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Qu'est-ce que le management ?, Comment ont évolué la conception et la…
Qu'est-ce que le management ?
La définition du management
Selon P. Drucker, le management, c’est de chercher à obtenir des résultats conformes aux objectifs définis et de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour les atteindre.
Le management relève aussi de la planification, comme le souligne H. Fayol.
Les différents niveaux de management
Le management stratégique
Décisions prises au sommet qui ont un impact à long terme et ont pour principal objectif d’assurer le développement et la pérennité de l’organisation.
Le management organisationnel et tactique
Décision à moyen terme portant sur la structuration de l’organisation et prise par l’encadrement intermédiaire de l’organisation.
Le management opérationnel
Décision à court terme, réversible et reléve de l’encadrement de proximité.
Le management au cœur de la performance globale de l'organisation
Le management face aux tensions et paradoxes dans sa recherche de performance : La recherche de la performance globale conduit donc à de nombreux paradoxes et tensions dans le management de l'organisation.
La satisfaction des attentes des clients en matière de délais, de flexibilité.
Les enjeux de respect de développement durable
La réduction des coûts de production
Les différents aspects de la notion de performance
La définition de la performance : La performance peut se définir comme la réalisation des objectifs que l’organisation doit atteindre, quelles que soient la nature et la variété de ces objectifs.
L’efficacité désigne l’atteinte des objectifs que l’organisation s’est fixés.
L’efficience est le rapport entre le résultat et les moyens utilisés pour l’obtenir.
La performance globale : se définit comme l'agrégation des performances économique et financière mais aussi sociale et environnementale.
Comment ont évolué la conception et la pratique du management ?
L'approche analytique ou l'école classique du management
Approche analytique : selon F. Taylor, il faut chercher à organiser et à rationaliser les processus de production. Il s'agit d'optimiser le processus de production afin d'améliorer la productivité de chaque tache accomplie, prise isolément.
L'école classique du management : H. Fayol montre que le décideur doit chercher à organiser et à rationaliser les méthodes d' "administration".
L'approche systémique de l'organisation : Un système est un ensemble d'éléments en interaction dynamique, organisé en vue d'accomplir certains buts.
Système de pilotage (management)
Système d'information
Système opérationnel
F. Emery & E. Trist : les deux auteurs montrent que les sous-systèmes technique et social sont indissociables et doivent être optimisés de façon conjointe pour que l'organisation fonctionne de façon efficace comme un système sociotechnique.
L'approche collaborative de l'organisation : La théorie évolutionniste considère que l'objectif de l'entreprise n'est pas tant de maximiser son profit que de survivre dans un environnement qui évolue.
R. Nelson & G. Winter
Quels sont les différents profils de décideurs ?
L'Entrepreneur : L'art d'entreprendre ou entrepreneuriat est une démarche qui consiste à créer, reprendre une entreprise pour exploiter une idée et/ou la développer.
Selon J. Schumpeter, l'entrepreneur est un innovateur, capable de bousculer les routines, de percevoir des opportunités nouvelles et de les exploiter.
Le Manageur : est une personne qui assure les fonctions de management à différents niveaux hiérarchiques.
Selon H. Mintzberg, le manageur est la personne qui s'inscrit dans une hiérarchie, détient des responsabilités et est investie de l'autorité formelle dans l'organisation.
Les rôles du manageur : L'approche d'Henri Fayol
ORGANISER
PREVOIR
COMMANDER
CONTRÔLER
COORDONNER
Selon P. Drucker la fonction managériale s'articule autour de 3 grandes taches ;
La définition de la missions de l'organisation
La définition d'une structure
La définition des objectifs
Les rôles du manageur selon H. Mintzberg
Les rôles liés à l'information
Les rôles décisionnels
Les rôles interpersonnels
Le Dirigeant : est l'agent qui détient un pouvoir de gestion dans l'organisation et qui la représente vis-à-vis des parties prenantes. Il n'est pas forcément le propriétaire de l'organisation, à la différence de l'entrepreneur.
Flux primaires
Environnement
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