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O WhatsApp e a Plataformização no Brasil: uma descrição densa dos agentes…

- - - - “...É também preciso demonstrar como esses elementos se transversalizam com interesses e práticas de atores locais, estruturando novas formas de intervir e controlar a vida dos usuários inseridos nessa localidade...” (pg. 07)
- - - - Durante as eleições de 2018, o WhatsApp foi usado para disseminar desinformação, influenciando significativamente o resultado eleitoral. Isso demonstra como a plataforma pode ser manipulada para fins políticos, operando em um ambiente desregulado que apaga as nuances políticas locais.
        
        A capacidade do WhatsApp de influenciar a opinião pública se deve à sua penetração social e à opacidade de seu funcionamento. A plataforma permite que grupos políticos e econômicos exerçam controle sem supervisão, explorando a deterioração institucional do país para promover suas agendas.
        
        As plataformas digitais não são neutras; elas carregam intenções e valores que influenciam suas práticas e o modo como são utilizadas em diferentes contextos.
- - - - Em resposta ao uso do WhatsApp para espalhar desinformação nas eleições de 2018, a Meta limitou o número de reenvios de mensagens para combater abusos. Paralelamente, desenvolveu o WhatsApp Business para permitir que empresas utilizem a plataforma de forma legítima e lucrativa.
        
        A opacidade da tecnologia e a estratégia global de lucro dificultam a distinção entre controle para fins comerciais e políticos. Além disso, as práticas de controle associadas à plataforma não podem ser atribuídas apenas a usuários individuais, mas também à iniciativa privada que financia e se beneficia dessas estratégias.
- - - - Para enfrentar essa realidade, é essencial considerar a complexa rede de conexões entre o modelo de mercado das corporações tecnológicas, as especificidades técnicas do WhatsApp e as condições locais. Esses três pilares sustentam as estruturas de controle das tecnologias digitais. Compreendê-los é crucial para desenvolver ações civis e governamentais eficazes para lidar com os desafios impostos pela plataformização.
        
        “...É partindo desses três pilares que sustentam as estruturas de controle das tecnologias digitais que se pode desenvolver ações civis e governamentais para lidar com a questão...” (pg. 15)