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ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE PROCESOS, SERVICIOS E INSTITUCIONES EDUCATIVAS :…

- - - - Conjunto de valores, creencias, normas y actitudes compartidas que guían el comportamiento y las interacciones dentro de una organización.
    - - Más profunda y duradera
      - Más transitorio y puede cambiar
    - - Individualista
      - Fragmentada
      - De la coordinación
      - Colaborativa
  - - - Percepción de los miembros sobre el ambiente interno y su experiencia diaria en la organización.
- - - - Funciones
        
        Definir roles y responsabilidades
        
        Representar la estructura organizacional
        
        Limitaciones
        
        La jerarquía no implica siempre igualdad en la toma de decisiones dentro del mismo nivel
        
        Las relaciones complejas entre los diferentes órganos pueden ser difíciles de reflejar y supervisar
      - Normas
        
        El rectángulo representa a un individuo o un órgano colectivo dentro de la organización, encargado de realizar funciones específicas.
        
        Cuando los rectángulos se ubican al mismo nivel en un organigrama, indican que los elementos que representan tienen la misma categoría y posición jerárquica dentro de la organización.
        
        Cuando se quiere mostrar que los órganos 1, 2, 3 y 4 conforman un grupo de trabajo, se representan con un triángulo
        
        Las líneas verticales indican jerarquía, mostrando autoridad y subordinación. Mientras que una línea recta a un lado de la figura muestra una relación de consulta o asesoría.
        
        Líneas discontinuas son indicadores de coordinación y relaciones funcionales
        
        En un rectángulo, las líneas discontinuas representan un órgano aún sin crear
      - Tipos de organigramas
        
        Según su forma y disposición geométrica
        
        Verticales o descendentes
        
        Los niveles más altos tienen mayor autoridad
        
        Horizontales o de izq-derch
        
        Todos ellos al mismo nivel
        
        Mixto
        
        Radial
        
        Redondo o circular
        
        Según el contenido
        
        Organigrama funcional
        
        Indica las funciones que debe desempeñar cada departamento o grupo
        
        Organigrama de puestos de trabajo
        
        Muestra la línea informativa de todos los puestos de trabajo y empleados de una organización
      - Roles de la organización
        
        Presidente
        
        Vicepresidente
        
        Secretarío
        
        Tesorero
        
        Vocal
        
        Coordinador
  - - - 1. Al menos 3 personas: Presidencia, secretaría y tesorería
      - 2. Reunión de constitución
      - 3. Elaboración de estatutos
      - 4. Entrega documentación
      - 5. Esperar la resolución
      - 6. Solicitud del NIF
      - 7. Apertura de cuenta bancaria
      - 8. Libros de la asociación
      - 9. Inscripción en otros registros
      - 10. Cumplir con los estatutos
- - - - ¿Para qué sirven?
        
        Sirven para garantizar la coherencia, transparencia y eficacia en las actividades de la entidad, guiando su funcionamiento diario y asegurando legalidad y rendición de cuentas ante públicos y autoridades.
      - ¿Cuáles son?
        
        Planificación estratégica
        
        Es una herramienta de gestión para la mejora que requiere la implicación de todos los agentes de la organización y que esta abierto a cambios.
        
        Fases
        
        1. Análisis del entorno: diagnóstico interno o externo (DAFO)
        
        2. Definición de la misión, visión y valores.
        
        3. Establecer objetivos estratégicos
        
        4. Formular líneas estratégicas
        
        5. Implementación de las estrategias
        
        6. Evaluación, ajuste y mejora continua
        
        Elementos clave
        
        1. Análisis del entorno
        
        2. Misión y visión
        
        3. Objetivos o líneas estratégicas
        
        4. Plan de acción
        
        5. Evaluación y mejora
        
        Técnica DAFO
        
        Herramienta estratégica utilizada evaluar la situación de una entidad y guiar en la toma de decisiones. Acrónimo referico a las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
        
        Factores internos
        
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        Factores externos
        
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        Plan anual
        
        Tiene como guía el plan estratégico. Se trata de la concreción de los objetivos, actividades y demandas que debe gestionar la institución a lo largo del año. Debe ser compartido, operativo, funcional y motivador.
        
        Elementos clave
        
        1. Responsables y planificación anual
        
        2. Recursos humanos, materiales y económicos
        
        3. Organización del tiempo
        
        4. Formación e innovación
        
        5. Relaciones externas
        
        Memoria anual
        
        Informe detallado elaborado al final de cada año que resume los aspectos clave de las actividades de la organización y sirviendo de base para la planificación futura. Es un documento dinámico vinculado al proceso de planificación estratégica.
        
        Elementos clave
        
        1. Resumen de actividades
        
        2. Análisis de alineación
        
        3. Evaluación anual
        
        4. Recopilación de valoraciones
- - - - Poder formal de dirigir. Necesaria para mantener el orden y funcionamiento
    - - Ajustar un comportamiento para ser aceptado por un grupo. Clave para inspirar a los equipos y lograr metas.
        
        1. Liderazgo autocrático
        
        2. Liderazgo democrático
        
        4. Liderazgo transaccional
        
        5. El NO liderazgo
        
        6. Liderazgo servicial
        
        3. Liderazgo transformacional
        
        7. Liderazgo carismático
        
        8. Liderazgo situacional
        
        9. Liderazgo visionario
        
        10. Liderazgo coaching
        
        11. Liderazgo ético
  - - - Criterios para obtener recursos
        
        Proactividad, diversificación, colaboración, estrategia de comunicación, uso de las TIC, etc.
      - Origen de los recursos
        
        Propios
        
        Voluntariado, cuotas, servicios...
        
        Agenos
        
        Administración pública, entidades sociales, empresas...
- - - - ¿Qué es?
        
        Documento estratégico que analiza y orienta el desarrollo del tercer sector social en el País Vasco. Sirve como herramienta para definir políticas, identificar retos y establecer líneas de acción futuras.
      - Características
        
        1. Se elabora con la colaboración de
        organizaciones del sector, instituciones públicas
        
        2. Plantea propuestas para fortalecer el sector
        
        3. Subraya el papel del tercer sector como un motor clave para la inclusión social y la igualdad en Euskadi
        
        4. Sirve como base para el diseño de políticas públicas y estrategias que favorezcan el trabajo conjunto entre el sector público, privado y social
- - - - Organizaciones
        
        Una organización es un grupo de personas que se une voluntariamente para trabajar en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
        
        Objetivo: Mejorar la sociedad
        
        Tipos
        
        Públicos: Incluyen entidades gubernamentales. Ejemplo: ONU, OMS o el Banco Mundial
        
        Privados: Pequeñas empresas. Organizaciones no gubernamentales (ONGs).
      - Gestión
        
        La gestión es el proceso de planificación, organización y coordinación de recursos y actividades dentro de una organización para alcanzar objetivos específicos, involucrando a todos los miembros con distintos niveles de responsabilidad y aprovechando el liderazgo y la colaboración.
      - Tipos de organizaciones
        
        Abiertas: Interactúa constantemente con su entorno externo. Se adapta, es flexible y esta orientado a los cambios. Innovación y evolución
        
        Cerradas: Se enfoca en sus procesos y estructura interna. Poca adaptabilidad a cambios. Estabilidad y control