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Veille OpCo - Coggle Diagram

- - - - Dans "l'espace" (canaux)
      - Dans le temps (source 16). Créer un contact long avec le client
  - - - Source 17
      - Quelle(s) personnalisation(s) dans le physique ?
        Fonction sociale du commerce ?
    - - Source 26
      - Source 28
  - - - Source 24
- - - - Retailment, divertir le client
      - Thématiques existentielles (revoir si nouveau). Trouve sa source dans personnalisation / individualisation
      - Aller à l'encontre de l'accélération constante ? (Source 20). Friction humanise et engage (Fnac)
    - - Interactions
        
        cf. Source 7
      - Personnalisation du produit (Co-Creative Futures,
      - Autonomie.
        
        Avec l'iA etc
        
        RC en silos ou ouverte sur d'autres aspects
        (commerce communautaire)
        
        Perte de contrôle des marques
    - - Social commerce ?
        
        Messagerie instantanée
        
        Réseaux sociaux
        Source 31 pour exemple
        
        Autres espaces + insolites (JV avec Fortnite, Métavers avec Roblox et autres)
      - Retail comme un écosyst avec le retail media