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Parties prenantes, finalités et performances - Coggle Diagram
Parties prenantes, finalités et performances
Compétences attendues
Caractériser les différentes parties prenantes de l'entreprise
Identifier les différentes composante de la performance de l'entreprise
Identifier les finalités économiques, sociale, sociétale de l'entreprise
Les finalités
Peter Drucker
Précise que la finalité première d'une entreprise peut être :
Finalité économique
Son activité est créatrice de valeur et génère des profits dans le but d'assurer sa pérennité et de satisfaire différents parties prenantes, notamment les parties prenantes primaires internes.
Finalité sociale
Le but est de satisfaire les salariés en leur offrant de bonnes conditions de travail, la possibilité d'évoluer et de se former.
Finalité sociétale
Les actions mises en œuvre permettent l'intégration de l'entreprise dans la société en général et tiennent compte du développement durable
La finalité est la raison d'être de l'entreprise.
Elle revêt un caractère permanant et s'inscrit sur du long terme.
Elle guide les actions de l'entreprise ainsi que la stratégie et les objectifs mis en place afin de la concrétiser.
Les parties prenantes
Selon R.E Freeman
Ce sont des groupes d'individus ou tout individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisations
Primaire : acteurs qui ont un lien direct avec l'entreprise
Exemple : propriétaires, dirigeants, associés, salariés, clients et fournisseurs
Secondaire : pas de lien contractuel avec l'entreprise
Exemple : les médias, les réseaux sociaux, les associations, les ONG, les concurrents, les communautés ( communes et agglomérations), les collectivités territoriales, les autorités publiques et les pouvoirs publics
Les performances
Elle revêt plusieurs dimensions : économique et financière, commerciale, sociale, environnementale
Ces aspects représentent la performance globale et durable de l'entreprise qui contribue à son développement sur le long terme.
Chaque performance peut être mesurée par des indicateurs :
Performance Financière : Résultat net,rentabilité Taux endettement,chiffres d'affaires.
Commerciale : Part de marché;
Sociale : Bilan sociale
Sociétale : Empreinte biologique
La performance se mesure également en termes d'efficacité et d'efficience. L'efficacité est l'atteinte des objectifs, l'efficience concerne l'atteinte des objectifs en fonction des moyens alloués,du temps accordé, du coût engendré.