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Entretien infirmier technique de soins relationnels, moment privilégié…
Entretien infirmier technique de soins relationnels, moment privilégié d'échange où le patient peut s'exprimer
Verbalisation
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Faire verbaliser le patient (cause, mal-être,...)
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Posture
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Se montrer calme, à l'écoute, être patient
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Environnement
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Adapté le mobilier de la pièce (personnes a mobilité réduite, personnes alitées)
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Adapté l'environnement (disposition du mobilier: face à face, côte à côte...) a adapter selon le patient
Durée
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Clôturer l'entretien sur l'organisation du prochain rendez-vous (prochaine date, durée de l'entretien...)
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En cas de refus
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Reformulation (attention à ne pas reformuler une question a laquelle le patient vient de répondre -> sentiment de ne pas être écouté)
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Juridiquement le patient a le droit de refuser: notre rôle et d'informer et de reformuler les avantages/inconvénients, réinsister
Personnes ressources: demander à un collègue d'essayer de convaincre, demander au médecin de passer apporter des information