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Comparación - Coggle Diagram

- - - - Hay una mejor planificación e integración con los objetivos empresariales.
        
        Las desventajas pueden incluir tiempos de respuesta más largos y la necesidad de personal especializado. Esto puede hacer que su implementación sea costosa y definirla como menos ágil que la mesa de ayuda.
        
        Facilita una visión holística de la infraestructura tecnológica.
        
        La mesa de servicio proporciona una gestión estratégica de servicios,
        
        Desventajas
      - Ventajas
  - - - Es vital para solucionar problemas de manera eficiente y efectiva.
        
        Esto puede llevar a tiempos de espera más largos durante picos de incidentes.
        
        Las desventajas incluyen la limitación en la solución de problemas complejos
        
        una posible sobrecarga en el personal.
        
        Respuesta rápida a incidencias
        
        mejora en la satisfacción del usuario.
        
        Desventajas
      - ventajas