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Gestión de calidad - Coggle Diagram
Gestión de calidad
Calidad Programada:
Es la que pretende obtener la empresa, esta se plasma en las especificaciones de diseño del producto, respondiendo a las necesidades del cliente.
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Calidad Realizada:
Es la que se obtiene tras producción, se basa en qué tanto se cumple las características de calidad plasmadas en la programada.
Se usan para hacer un evaluación del nivel de satisfacción de los usuarios respecto a sus requerimientos.
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