Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
IDENTITAT CORPORATIVA I CULTURA EMPRESARIAL - Coggle Diagram
IDENTITAT CORPORATIVA I CULTURA EMPRESARIAL
LA IMATGE CORPORATIVA DE LES EMPRESS I INSTITUCIONS
Públics interns
empleats
directius
delegats dels sindicats
Públics externs
clients
proveÏdors
distribuÏdors
governs centrals i locals
financers
CULTURA D'EMPRESA
Missió
Visió
Valors
IMATGE CORPORATIVA
S'enten com a conjunt d'elements físics que identifiquen una empresa, una institució o un organisme.
Identitat
Actuació
Cultura
Comunicació
IDENTITATS
Identitat cultural
Identitat visual
Nom empresa, logotip i identitat cromàtica
ARQUITECTURA CORPORATIVA
Components físics o tangibles
ESTIL DE DIRECCIÓ
Cal que s'imposi una manera d'actuar més participativa en la gestió de l'esmpresa.
ORGANITZACIÓ
Components intangibles que faciliten el funcinament de l'empresa.
INNOVACIÓ
Fet d'evolucionar a mesura que la demanda evoluciona
QUALITAT DEL PRODUCTE
Grau de satisfacció que el client obté del producte o servei.
SOLVÈNCIA
Capacitat de les empreses de complir correctament amb les obligacions ders els clients i també amb les obligacions tributàries.
COMPLIMENT DE TERMINI
La seriositat en el lliurament de les mercaderies influeix en la percepció de la imatge.
AMBIENT DE TREBALL
QÜestió de relació interpersonal que afecta tant el client com el treballador de l'empresa.
EMPLEATS
Imatge dels empleats, relació que estableixen amb els clients, el seu coneixement dels productes i serveis
POSICIONAMENT I IMATGE DE L'EMPRESA
Posicionament es la percepció o la imatge que els clients o usuaris en tenen.
Mapa de posicionament
