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Modelo de Excelência Gerencial - FNQ - Coggle Diagram

- - - - aprendizado e melhoria contínua, inspirado no ciclo do PDCL (Plan, Do, Check, Learn)
        
        Plan ou Planejamento: processos de projeto ou padronização para definição de resultados e sistemas (produtos, indicadores de desempenho, objetivos, metas, planos, projetos, processos, padrões, ativos tangíveis ou intangíveis e outros recursos dos ambientes interno e externo)
        
        Do ou Realizar
        
        Check ou Verificação: medição ou avaliação de resultados e sistemas, conforme requisitos explícitos ou implícitos, bem como referenciais comparativos
        
        Learn ou Aprendizado: melhorias corretivas ou preventivas, para solução de problemas reais ou potenciais, incluindo inovações, aperfeiçoamento contínuo (kaizen), rupturas de paradigmas (breakthrough), ou decisões de não interferência
- - - - Detalhamento: com sugestão de
        
        Ferramentas/ Metodologias
- - - - Capacidade de mudar
      - Flexibilidade
  - - - Cultural organizacional
      - Olhar para o futuro
      - Sucessão
      - Governança
      - Valores e princípios organizacionais
  - - - Conhecimento
      - Competências essenciais
      - Inovação
      - Aperfeiçoamento
  - - - Ambiental
      - Social
      - Econômico-financeiro
  - - - Relacionamento com as partes interessadas
      - Fornecedor
      - Cliente
      - Força de trabalho
      - Requisitos das partes interessadas
  - - - Gestão por processos
      - Produto
      - Informações organizacionais
  - - - Alinhamento
      - Tomada de decisão
  - - - Resultados sustentáveis