Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
L'ACCUEIL ET SES ENJEUX - Coggle Diagram
L'ACCUEIL ET SES ENJEUX
Savoir bien orienter /communication
Le secret professionnel
S'adapter
Parler correctement
Savoir ce qu'il se passe dans l'entreprise
Important
Détecter les besoins (techniques)
Avoir le sens des priorités / de l'organisation
Gérer ses émotions
L'importance de la posture / du non verbal
Le respect des horaires (La ponctualité)
Poste stratégique
Interface
Bouclier
Responsabilité
Responsabilité en tant qu'interface entre l'interne et l'externe
Exigences des clients
Savoir vendre
Valoriser son entreprise / équipe
La relation client
L'image de l'entreprise + de soi mêle
La tenue
Espace
Accueil propre
Chaleureux
Professionnel
Reflète l'image de l'entreprise
Travailler dans des bonnes conditions
Bien situé dans l'entreprise