Ban Giám Đốc(giám đốc,phó giám đốc, thư ký)
Bộ phận kinh doanh và tiếp thị
Bộ phận tài chính-kế toán
Bộ phận buồng phòng
Bộ phận ẩm thực
Bộ phận kĩ thuật bảo trì
Bộ phận dịch vụ giải trí
Trưởng bộ phận dịch vụ-giải trí
Trưởng bộ phận ẩm thực
Trưởng bộ phận tiệc và hội nghị
Trưởng nhà hàng bar
Bếp trưởng
Trưởng bộ phận buồng phòng
Trưởng bộ phận quản gia
Trưởng bộ phận tiền sảnh
Tổ lễ tân
Tổ chăm sóc khách hàng
Tổ hành lý
Tổ dọn phòng
Tổ vệ sinh khu vực công cộng
Tổ nhà giặt
Nhân viên tiếp thị
Giám đốc kinh doanh
Tổng giám đốc
Bộ phận tài chính-kế toán
Bộ phận nhân sự
Bộ phận tiếp thị-bán hàng
spa/beauty saloon
Gym, hồ bơi, sân thể thao
Bả đêm, phòng karaoke, phòng vui chơi
Kỹ sư bảo trì
Kỹ thuật viên
Nhân viên điện
Nhân viên nước
Nhiệm vụ tổ dọn phòng thực hiện vệ sinh hàng ngày của buồng phòng và các khu vực công cộng; kiểm tra tình trạng phòng, thiết bị và vật dụng khi thực hiện vệ sinh; nhận và giao các dịch vụ phục vụ khách,
Tổ dọn dẹp công cộng Dọn dẹp, làm sạch các khu vực được phân công
Hút bui thảm và lau sạch vết bẩn. Làm sạch bụi trên tường. Thu dọn và làm sạch rác. Tham gia tổng vệ sinh khu vực công cộng theo định kỳ bao gồm: Làm sạch thảm, trần nhà, đèn chùm, điều hòa và những nơi không quét dọn được thường xuyên khác.
Công việc chính của một Nhân viên giặt là là tiếp nhận, phân loại các loại đồ bẩn và tiến hành giặt là theo đúng yêu cầu của khách và tiêu chuẩn sạch sẽ của khách sạn.
click to edit
Đón tiếp khách, làm thủ tục check in, check out cho khách.
Nhận diện khách hàng thân thiết, khuyến khích khách đăng ký thành viên.
Khuyến khích khách nâng cấp phòng, nhằm tối đa hóa doanh thu phòng. Kiểm soát và phân bố phòng cho khách.
Đón khách, tiễn khách, tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ của khách sạn, giải đáp thắc mắc, cảm ơn, thu hồi ý kiến phản hồi
giúp hành khách vận chuyển hành lý từ tiền sảnh vào đến phòng nghỉ và ngược lại.
Bộ phận kĩ thuật bảo trì
Kỹ sư bảo trì
click to edit
Kỹ thuật viên
Nhân viên điện
Nhân viên nước
nhiệm vụ
Kiểm tra, bảo trì và sửa chữa các thiết bị liên quan đến nước.
Giám sát chất lượng nước và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn.
Phân tích và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống
nhiệm vụ
Kỹ thuật viên :Hỗ trợ kỹ sư trong việc kiểm tra và sửa chữa thiết bị.
Thực hiện các bảo trì định kỳ và khắc phục sự cố.
Ghi chép dữ liệu và báo cáo tình trạng thiết bị.
nhiệm vụ
Nhân viên điện :Kiểm tra, bảo trì và sửa chữa các hệ thống điện.
Đảm bảo an toàn điện trong các hoạt động bảo trì.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hệ thống điện hoạt động trơn tru.