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MAPA CONCEITUAL
Graduação em Biblioteconomia,
Estudos de Usuários,
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MAPA CONCEITUAL
Graduação em Biblioteconomia,
Estudos de Usuários,
Fábio Izidoro - RA 809361
Texto base do Mapa
LANÇA, T. A. Estudos de usuários. Batatais: Claretiano, 2017.
Sociedade da Informação
Tipos de usuário
Critérios
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Competência em informação, habilidades e conhecimento para manusear a documentação
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Uso da informação: Processo confuso e desordenado, com características de
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Busca da informação
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Processo complexo
Fatores cognitivos, emocionais e sociais
Processo de Busca da Informação (Carol Collier Kuhlthau, 1991)
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Informação
Aquilo que responde as questões do usuário, o que dá sentido a ele.
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