CAPÍTULO 8. Planeación de las actividades laborales

  1. EL QUÉ Y EL POR QUÉ de la planeación

¿Qué es la planeación?

¿Por qué planean los gerentes?

Planeación del desempeño

Planeación formal: resultados financieros positivos, como utilidades más altas, un mejor rendimiento sobre los activos.

Consiste en definir las metas de la organización, establecer estrategias para lograrlas y desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades laborales.

La planeación da dirección
La planeación reduce la incertidumbre
La planeación minimiza
La planeación establece las metas o los estándares

2. OBJETIVOS y planes

Metas (objetivos): Resultados o propósitos que se desea lograr

Planeas: Documentos en los que se especifica cómo se lograrán las metas

Tipos de metas:

  • Metas establecidas: Declaraciones oficiales que hace una organización respecto de las metas que asegura perseguir y que desea que las partes interesadas consideren como tales.
  • Metas reales: Los objetivos que realmente persigue una organización, tal como quedan definidos por las acciones de sus integrantes

Tipos de planes:

  • Planes estratégicos: Planes que abarcan a toda la organización y determinan sus metas generales
  • Planes operativos: Planes que abarcan únicamente a un área operativa de la organización
  • Planes a largo plazo: Planes cuyo marco temporal se extiende más allá de tres años
  • Planes a corto plazo: Planes cuyo marco temporal se extiende por un año o menos
  • Planes específicos: Planes que están definidos con toda claridad y no dejan lugar para la interpretación
  • Planes direccionales: Planes que son flexibles y sólo establecen lineamientos generales
  • Planes únicos: Planes que se utilizan una sola vez y están diseñados específicamente para satisfacer las necesidades planteadas por una situación en particular
  • Planes permanentes: Planes de implementación continua que ofrecen guía para las actividades que se realizan de manera repetida

3. Establecimiento de metas y desarrollo de planes

Métodos para el establecimiento de metas

Las metas dan dirección a todas las decisiones y actividades administrativas y proporcionan los criterios para evaluar los logros conseguidos.

Establecimiento tradicional de las metas:
los objetivos establecidos por los gerentes de alto nivel se difunden hacia los otros niveles de la organización y se convierten en submetas para cada una de sus áreas

Cadena de medios-fines
Red integrada de metas en la que
el logro de los objetivos en un nivel sirve como medio para alcanzar los propósitos o los fines que se persiguen en el nivel siguiente
Administración por objetivos (APO)
Proceso que consiste en el establecimiento de metas consensuadas y en utilizar esas metas para evaluar el desempeño de los empleados

Pasos de la APO:
Paso 1: Se formulan los objetivos y las estrategias generales de la organización.
Paso 2: Los principales objetivos se asignan a las unidades divisionales y departamentales.
Paso 3: Los gerentes establecen los objetivos específicos en colaboración con sus gerentes de unidades.
Paso 4: Se establecen objetivos específicos con la colaboración de todos los miembros de cada departamento.
Paso 5: Se especifican los planes de acción, que definen cómo se alcanzarán los objetivos, y luego son aceptados por los gerentes y los empleados.
Paso 6: Se implementan los planes de acción.
Paso 7: El progreso hacia el logro de los objetivos se revisa periódicamente y se proporciona
retroalimentación.
Paso 8: El logro exitoso de los objetivos es reforzado mediante recompensas basadas en el desempeño.

  1. TEMAS CONTEMPORÁNEOS relativos a la planeación

Planeación gerencial descendente = Proceso donde los planes se crean en los niveles superiores y se distribuyen hacia abajo en la organización. A menudo se critica porque puede crear documentos que no se utilizan.

Planeación participativa = Involucra a los empleados de diferentes niveles en la creación de los planes. Esto los hace más prácticos y útiles para el trabajo diario.

Entornos dinámicos = Contextos donde los cambios son constantes. Los gerentes deben crear planes específicos pero flexibles para adaptarse rápidamente a nuevas situaciones.

Herramientas digitales = Tecnologías que permiten a las empresas monitorear en tiempo real sus operaciones y reaccionar a los cambios.

Exploración ambiental = Proceso de recopilar información del entorno para mejorar la planificación.