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Norma ISO 9001 - 2015, INTEGRANTES:, image - Coggle Diagram
Norma ISO 9001 - 2015
se estructura en varios capítulos que cubren diferentes aspectos del sistema de gestión de la calidad. Aquí te dejo un resumen de los capítulos del 4 al 10, destacando los puntos más importantes de cada uno:
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Capítulo 7: Apoyo
• 7.1 Recursos: Determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de la calidad
• 7.2 Competencia: Asegurar que las personas que realizan trabajos bajo el control de la organización sean competentes
• 7.3 Toma de conciencia: Asegurar que las personas sean conscientes de la política de calidad, los objetivos de calidad, su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad, y las implicaciones de no cumplir con los requisitos del sistema de gestión de la calidad
• 7.4 Comunicación: Determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes para el sistema de gestión de la calidad
• 7.5 Información documentada: Crear y mantener la información documentada necesaria para el sistema de gestión de la calidad
Capítulo 8: Operación
• 8.1 Planificación y control operacional: Planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir con los requisitos del sistema de gestión de la calidad
• 8.2 Requisitos para los productos y servicios: Asegurar que los requisitos del cliente se determinen y se cumplan
• 8.3 Diseño y desarrollo de productos y servicios: Implementar un proceso de diseño y desarrollo que asegure la conformidad de los productos y servicios
• 8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente: Asegurar que los procesos, productos y servicios suministrados externamente cumplan con los requisitos
• 8.5 Producción y provisión del servicio: Controlar las condiciones bajo las cuales se realizan la producción y la provisión del servicio
• 8.6 Liberación de productos y servicios: Implementar las actividades planificadas en las etapas apropiadas para verificar que los requisitos del producto y servicio se han cumplido
• 8.7 Control de las salidas no conformes: Asegurar que las salidas que no cumplen con los requisitos se identifican y controlan para prevenir su uso o entrega no intencionada
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Capítulo 5: Liderazgo
• 5.1 Liderazgo y compromiso: La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad
• 5.2 Política: Establecer una política de calidad que sea adecuada al propósito y contexto de la organización
• 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización: Asegurar que las responsabilidades y autoridades para los roles relevantes estén asignadas y comunicadas dentro de la organización
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Capítulo 10: Mejora
• 10.1 Generalidades: Determinar y seleccionar oportunidades de mejora e implementar las acciones necesarias para cumplir con los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente
• 10.2 No conformidad y acción correctiva: Cuando ocurra una no conformidad, la organización debe reaccionar ante la no conformidad y, según sea aplicable, tomar acciones para controlarla y corregirla.
• 10.3 Mejora continua: La organización debe mejorar continuamente la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema de gestión de la calidad
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