Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Індивідуальні форми професійного спілкування - Coggle Diagram
Індивідуальні форми професійного спілкування
Бесіда
Щоб досягти успіху
ретельно готуватися
бути уважним і тактовним до співрозмовника
зацікавити співрозмовника
уміти слухати, враховувати думку і докази співрозмовника
стежити за реакцією
висловлювати свою думку точно, логічно, послідовно
створити атмосферу довіри
Від мети спілкування та змісту
ритуальні
ділові
глибинно-особистісні
Від кількості учасників
індивідуальні
групові
Етапи
Визначення місця і часу зустрічі
Початок бесіди
Формування мети зустрічі
Обмін думками та пропозиціями
Закінчення бесіди
Спілкування
Основні правила
Бути ввічливим, привітним, доброзичливим
Враховувати настрій, відчувати співрозмовника
Стежити за реакцією
Змінити тему, якщо вона не подобається співрозмовникові
Брати до уваги статусні ознаки співрозмовника
Уміти слухати й не перебивати
Бути максимально делікатним
1 more item...
Співбесіда з роботодавцем
Підготовка
Зібрати інформацію
Підготувати свої документи
Підготувати рекомендації з інших робіт
Дізнатися точну адресу організації, прийти раніше
Діловий стиль одягу
Підготувати список очікуваних запитань та відповідей на них
Ділова нарада
Характеристики
ухвалення рішення в результаті обговорення членами колективу
заявлена тема є важливою педагогічною проблемою для колективу в цілому і
стосується особисто кожного його учасника
Публічний виступ
Мета
чіткий, свідомий і найчастіше раціональний намір
Мотив
прихований, реальний і, можливо, соціально не схвалюваний намір
Групове інтерв`ю
Застосвується, коли необхідно
зібрати інформацію, сказати, що буде відбув. з нею далі
досліджувати потреби колективу
провести попереднє дослідження перед початком проведення основного
Підготовка
письмового запрошення
оголошення про перелік питань для обговорення
указівки на місце та час проведення, передбачувану тривалість
зустрічі
інформування заздалегідь про те, де і як буде застосовуватися
зібрана інформація
Вимоги
фокусування на темі інтерв`ю
дотримання регламенту
організація черговості висловлень із наданням слова всім
бажаючим
однозначність трактування термінів і понять
неприпустимість домінування точки зору ведучого
відсутність оцінки висловлених учасниками думкам
Прийом відвідувачів
Від представника чекають
діловитості
чіткості в роботі
уважності
ввічливості
коректності
В обов`язки працівника входить
спокійно й привітно вислухати відвідувача
діловито й чітко дати йому пораду
якщо виникає потреба,— уточнити щось по телефону чи особисто