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Los dilemas éticos que enfrenta el/la psicólogo/a en su rol de consultor/a…
Los dilemas éticos que enfrenta el/la psicólogo/a en su rol de consultor/a al intervenir en un proceso de desplazamiento de empleados/as
El código de ética de la Asociación de Psicología Canadiense (CPA) incluye 10 pasos para la toma de decisiones que los psicólogos deben seguir cuando enfrentan dilemas éticos
- Identificar los individuos y grupos potencialmente afectados por la decisión
- Identificar los dilemas éticos y las prácticas relevantes a los dilemas
- Considerar las influencias personales en la selección de cursos de acción
- Diseñar cursos alternativos de acción
- Analizar los riesgos potenciales y los beneficios asociados con los cursos
- Seleccionar un curso de acción después de un estudio cuidadoso del código de ética
- Tomar acción y asumir la responsabilidad por las consecuencias
- Evaluar los resultados de la acción seleccionada
- Aceptar la responsabilidad por la acción y si es necesario, corregir consecuencias negativas
- Prevenir futuros dilemas éticos
Dilemas Éticos Sociales
Las organizaciones deciden desplazar empleados como una estrategia de negocios argumentando diferentes razones: ventaja competitiva, reducción de costos, globalización, incorporación de las nuevas tecnologías, etc.
El desplazamiento de los empleados dirige un incumplimiento de la responsabilidad social corporativa con los individuos, las familias y la sociedad
La autonomía en las decisiones gerenciales debe equilibrarse con el contrato social que implica el respeto a los derechos humanos y a la dignidad
Diferentes autores exponen que el impacto de las reducciones en los puestos de trabajo sobre la rentabilidad es insignificante en comparación con la magnitud de los despidos (los beneficios financieros del desplazamiento de empleados parecen insuficientes con relación al costo humano)
La mayoria de los desplazamientos no logran los resultados esperados y a cambio se afecta la moral, la confianza y la productividad
Las organizaciones asumen su responsabilidad social respondiendo a la necesidad de balancear los intereses de los accionistas, la gerencia y los empleados
Dilemas Éticos Organizacionales
Se han identificado 3 factores organizacionales que podrían causar controversías éticas:
- Comunicación
- Participación
- Selección de Personal
Dichos factores está presentes en la justicia organizacional, la cual está compuesta por 4 clases de justicia:
1) Distributiva: equidad del intercambio entre el empleador y los empleados afectados
2) Procedimental: equidad en el proceso de desplazamiento de empleados (consistencia, representación de las partes involucrada y mecanismos de objeción)
3) Interpersonal: se asocia al respeto, la cortesía y la dignidad en la relación con los empleados
4) De Información (relevante): equidad en los sistemas y canales de comunicación en el desplazamiento de los empleados
La percepción de justicia organizacional de los empleados tiene el potencial de influenciar la confianza, la satisfaccion, el compromiso organizacional, el desempeño y la conducta cívica organizacional
El contrato psicológico tradicional incluía la promesa de seguridad de empleo a cambio de lealtad, mientras que el nuevo contrato psicológico demanda flexibilidad en las destrezas y esfuerzo a cambio de un trabajo temporero
Los valores de justicia y libertad demandan que las personas participen en los procesos de la toma de decisiones; se plantea que una participación exitosa debe cumplir 4 condiciones: ocurrir en el momento oportuno, ser relevanta a los intereses de los empleados, los empleados deben tener las destrezas necesarias y el apoyo de la cultura organizacional
Dilemas Éticos de la Intervención
Los dilemas que enfrenta el psicólogo en el mundo de los negocios se derivan de las demandas especiales o necesidades del rol particular y del hecho de que la ética de la psicología y la ética de los negocios usualmente no son congruentes
¿quién es el cliente en una intervención de desplazamiento de empleados?
El psicólogo debe considerar que la confidencialidad en la relación cliente-consultor tiene sus límites conforme los cógidos de ética profesional y la ley; debe atender las dimensiones éticas asociadas con los derechos de los empleados en el proceso de desplazamiento: tiempo, método y contenido de la comunicación.
..En situaciones en las que la función del psicólogo entra en conflicto con intereses de diversas partes tales como patrones y trabajadores, anteponen el bienestar de todos los seres humanos involucrados en el asunto
Se proponen 10 estrategias de actuación o programas de apoyo económico y psicosocial para superar el impacto negativo del proceso de desplazamiento:
- Consejería y desarrollo de carrera; identificar capacidades y habilidades
- Consejería personal; manejo de emociones reconstruir su autoestima y reducir el estrés
- Facilitar la transición de carrera/ obtener empleo en otras organizaciones
- Reubicación para nuevas oportunidades
- Centro de transición de carrera
- Ferias de empleo
- Tiempo libre con paga para los que buscan empleo
- Cuidado de niños a los despedidos
- Asesoramiento financiero
- Asistencia de outplacement
Rodríguez Pérez Roberto
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Ramírez, O. L. (2009) Los dilemas éticos que enfrenta el/la psicólogo/a en su rol de consultor/a al intervenir en un proceso de desplazamiento de empleados/as. Revista Puertorriqueña de Psicología. Vol. 20 (Sin mes). Pp. 47-58. [Fecha de consulta: 19 de junio de 2017] Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/2332/233216361003.pdf
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