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Chapitre 1 partie 1 : attitudes EN ORDRE - Coggle Diagram
Chapitre 1 partie 1 : attitudes EN ORDRE
Alport (1935)
Les attitudes précèdent le comportement
Recherche sur notion d'attitude
3 composantes
Cognitive = croyances, opinions, ..
Evaluation
Affective = émotions, sentiments <=> quelqu'un ou qq chose
Sentiment
Comportementale = intention de se comporter
Action
Attitude
Micro-valeur
Phénomène complexe
Festinger
Dissonance cognitive
Viser à réduire en
Modifiant ses attitudes ou son comportement
Elaborant une justification
Les individus ne veulent pas forcément réduire la dissonance
3 facteurs modérateurs
Importance des éléments qui la provoquent
Degré d'influence que la personne pense exercer sur ces élément
Récompenses éventuellement associées
Les attitudes viennent après le comportement
Principales attitudes face au travail
Satisfaction professionnelle
Hoppock, 1935: notion de satisfaction au travail
2 approches
Globale
sentiment unique <=> travail
Par facettes
Différents aspects du travail
Facettes souvent corrélées à la satisfaction
MAIS facettes n'ont pas la même importance
DONC somme des facettes = approximation de la satisfaction
Pour JIG ? vérifier maison
Echelles de mesure de la satisfaction
JDI
MSQ
JIG
Antécédents de la satisfaction
Perspective environnementale
Caractéristiques du travail (5)
Importance de la tâche
Autonomie
Identité des tâches
Variété des compétences
Feedback du travail
Perspective personnalité
Personnalité
Affectivité négative - affectivité positive
Lieu de contrôle (locus of control)
Interaction personne-travail
Mesure de l'adéquation personne-travail
Correspondance : Vouloir <=> Avoir
Interaction de différentes variables
Accomplissement de soi
Conséquences de l'insatisfaction de travail
Fuite
Protestation
Fidélité
Négligence
Performance au travail
Satisfaction ->effort ->performance ->récompense ->satisfaction
Turnover
Quitter son emploi : insatisfaits >> satisfaits
Santé et bien-être
Symptômes physiques : insatisfaits >> satisfaits
L'engagement organisationnel
Allen et Meyer
2 types d'engagement en +
Normative
Continuité
Porter et al = début de la recherche sur la notion d'engagement
Buts et valeurs de l'organisation
Efforts
Souhait de la réussite de l'entreprise
Volonté d'investissement personnel
affective
"Work engagment"
3 dimensions de l'engagement
Affectif
Conditions nécessaires
Conditions de travail
Attentes rencontrées
Envie
De continuité
La - bénéfique pour lm'entreprise
Conditions nécessaires
Bénéfices accumulés
Emplois disponibles
Besoin
Normatif
Conditions nécessaires
Valeurs personnelles
Obligations ressenties
Loyauté
Antécédents de l'Engagement Organisationnel
Stress au travail et justice organisationnelle
Dimensions de la personnalité (BIG5 ?)
Conséquences
Affectif = bénéfique pour l'entreprise
Continuité = délétaire pour l'entreprise
Normatif = moins bénéfique
=/ cibles à l'engagement
Son supérieur
Son groupe de travail/pairs
Son métier, sa profession
Autres types d'attitudes face au travail
Implication dans le travail = Job involvment
=> Identification de l'individu avec son emploi
Analyses factorielles
Engagement au travail = Work engagment (ne pas confondre engagement à une entreprise et au métier en lui-même)
Combinaison de
Vigueur
= Energie et concentration
Dévouement
= Implication
Absorption
= Concentration et plaisir
Etudes : UWES
Est >< à l'épuisement professionnel
Exemple d'engagement avec un ingénieur
Nécessaire ?
Attitudes prédisent le comportement
Facteurs d'influence
Accessibilité de l'attitude
Pressions sociales
Spécificité de l'attitude
Expérience directe de l'individu
Importance de l'attitude