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TRAVAIL DE MANAGEMENT (KARINE / ANTHONY) - Coggle Diagram
TRAVAIL DE MANAGEMENT (KARINE / ANTHONY)
INNOVATION
EXEMPLES CONCRETS
Netflix
Contexte
Avant Netflix, marché de location de films dominait par Blockbuster (locations physiques en magasin)
Disruption
Introduction du modèle de location en ligne Wt abonnement mensuel
(-) Frais de retard
(+) de flexibilité
Créa° Nouveau marché - Streaming en ligne
Impact
Blockbuster ne s'est pas adapté au changement = faillite
Netflix = leader du marché (streaming + production de contenu)
Lego
Contexte
Ouverture par Lego d'une plateforme collaborative "Lego Ideas"
Innovation
Clients propose leurs propres designs de sets Lego
Si idée obtient assez de soutien de la communauté = transformation en produit commercialisé par Lego
Impact
Commercialisation de produits très populaires (contribution des fans)
Renforcement de l'engagement communautaire
Diversification du portefeuille de produits Lego
Apple
Contexte
Reconnue pour sa capacité à intégrer et reconfigurer ses compétences dans un processus perpétuel d'innovation
Innovation
Evolution : fabricant de PC => Leader (smartphones, tablettes, montres intelligentes) + cohérence dans son design et ses fonctionnalités
Impact
Capacité à adapter ses ressources et compétences = Compétitivité forte sur l'innovation technologique / Conservation de sa position dominante sur le marché
Tata Nano
Contexte
Tentative de création d'une voiture accessible aux familles indiennes à faible revenu
Innovation
Conception d'une voiture avec des fonctionnalités minimales et une production simplifiée = réduction des coûts + proposition d'un véhicule abordable
Impact
Pas de succès commercial MAIS bonne illustration de "Comment l'innovation frugale peut permettre de concevoir des produits adaptés aux marchés émergents ?"
Procter & Gamble (P&G)
Contexte
Utilisation du Stage-Gate = gestion du développement de nouveaux produits
Innovation
Projet circulant de "Stage" en "Stage" = Each stage is a critical evaluation of the project
Impact
Processus rigoureux = Réduction des risques associés aux nouveaux produits ET augmentation des chances de succès sur le marché
Sujets antérieurs (ou notions en lien avec le thème)
Théories & Auteurs
Théorie de l'innovation disruptive
Clayton Christensen
Introduction à la notion d'innovation disruptive
"Comment des petites entreprises avec des ressources limitées peuvent disrupter des marchés dominés par des entreprise plus grandes ?"
Introduction de produits et de services plus simples et moins chers qui, à terme, capturent une part significative du marché
Théorie de l'innovation ouverte
Henry Chesbrough
Proposition aux entreprises d'utiliser les idées externes et internes pour avancer dans leurs technologiques
Favoriser la collaboration avec des partenaires externes et accélération du processus d'innovation
Modèle des Capacités Dynamiques
David Teece, Gary Pisano, Amy Shuen
Focus sur la capacité d'une organisation à intégrer, construire et reconfigurer ses compétences et ressources pour répondre rapidement aux changements du marché et aux opportunités d'innovation
Modèle de l'innovation Frugale
Navi Radjou
TedX
Approche de l'innovation privilégiant la simplicité et l'efficacité en utilisant des ressources limitées pour créer des solutions abordables et efficaces
Modèle des Stades d'innovation
Robert Cooper
Développement d'un modèle de gestion de l'innovation
Stage-Gate / Phase-Gate
Génération d'idées
Evaluation et sélection
Développement
Lancement du produit / service
Auteurs influents
Joseph Schumpeter
Théorie sur le rôle de l'entrepreneur dans le processus d'innovation
Concept de destruction créatrice
Innovation = Bouleversement des structures économiques = Création de nouvelles opportunités
Everett Rogers
Théorie de la diffusion de l'innovation
"Comment, Pourquoi, et A quelle vitesse les nouvelles idées et technologies se propagent à travers les populations ?"
Peter Drucker
Pionnier en Gestion
++ Littérature : Management de l'innovation
Innovation = Important pour la survie et la croissance des organisations
Introduction des conceptions de gestion par objectifs et importance du savoir dans les organisations
Clayton Christensen
Clayton Christensen
"Jobs to be done"
Identification des raisons pour lesquelles les consommateurs adoptent certaines innovations
Michael E. Porter
Travaux sur la "stratégie concurrentielle"
"Comment l'innovation peut être un facteur clé de différenciation et de compétitivité dans les marchés ?"
DEFINITION
Processus "Idées nouvelles => produits, services ou pratiques"
= Création de valeur pour l'Organis° / pour la Société
COMPOSANTS CLES
Création de nouveauté
Transformation
Valeur créée
Processus dynamique
Contexte organisationnel
CONNAISSANCE
DEFINITIONS
Ensemble de croyances, informations et expériences organisées et structurés
Résolution des problèmes
Prise de décision
Guidage interne des actions
X simples données / informations X
CAR Capacité à être appliquée de manière pratique
Création de valeur
Amélioration des performances
DIMENSIONS CLES
Connaissance explicite
Formelle et codifiée
Facilement communicable et partageable
Documents, procédures, manuels, base de données
Associé à des outils
Système de gestion de la connaissance (KMS)
Connaissance tacite
Personnelle, contextuelle et difficile à formaliser
Compétences, expériences et intuitions acquises par la pratique et l'expérience
Gestion de la connaissance tacite inclue Processus
Mentorat, discussions informelles et culture organisationnelle
Connaissance liée à l'apprentissage organisationnel
Capacité d'une organisation à apprendre et s'adapter
Capacité à capturer, intégrer et utiliser les connaissances
Améliorer les processus et les performances
Connaissance stratégique
Utilisation de la connaissance = Création d'un avantage concurrentiel durable
Capacité à exploiter la connaissance (innovation, identification des opportunités, développement de stratégies efficaces)
Connaissance en gestion de compétences
Identification, développement et utilisation efficace des connaissances et des compétences des employés = atteinte des objectifs organisationnels
Actif précieux (activement géré et optimisé = favoriser la performance organisationnelle et la compétitivité)
Théories & Auteurs
Théorie de la gestion des connaissances
Ikujiro Nonaka
Contributions fondamentales pour comprendre "Comment les connaissances sont créées et gérées dans les organisations ?"
Processus de transformation de la connaissance tacites et explicite au sein de l'organisation (conversion et intégration)
Modèle SECI (Socialisation, Externalisation, Combinaison, Internationalisation) = fondamental dans la gestion des connaissances
Théorie de la Contingence
Joan Woodward, Paul Lawrence et Jay Lorsch
Gestion des connaissances et des compétences doit être adaptée en fonction de la structure organisationnelle + contexte environnemental
Pratiques et processus de gestion de la connaissance variables selon les conditions spécifiques
Théorie de la Capitalisation du capital humain
Gary Becker
Introduction Capital humain (compétences, connaissances et expériences des individus) = facteur clé de la performance organisationnelle
Investissement dans le développement du capital humain = génération d'un retour sur investissement positif
Modèle de la connaissance organisationnelle
Karl Wiig
Développement d'un modèle focus sur "Comment les organisations acquièrent, développent, stockent et utilisent la connaissance pour atteindre leurs objectifs stratégiques ?"
Théorie de la pratique communautaire
Etienne Wenger
Introduction du concept "Communautés de pratique"
Groupe de personnes partageant un intérêt commun / apprenant ensemble à travers des interactions / pratiques partagées
Auteurs influents
Ikujiro Nonaka
Henry Mintzberg
Ecrit : "Comment l'organisation apprend et s'adapte à son environnement ?"
Recherche sur la structure organisationnelle / Processus stratégique = perspectives importantes sur la gestion des connaissance
Peter Drucker
Chris Agyris et Donald Schön
Développement le concept de "double boucle d'apprentissage" et "apprentissage organisationnel"
"Comment les organisations peuvent apprendre et évoluer en réponse à l'expérience et aux feedbacks ?
Michael Polanyi
Travaux sur la connaissance tacite et explicite
Profonde influence sur la manière dont nous comprenons la gestion des connaissances dans les organisations
EXEMPLES CONCRETS
Toyota (Modèle SECI)
Socialisation
Utilisation de réunions régulières, visites terrain, ateliers pour favoriser la communication informelle = échanges des connaissances tacites
Externalisation
Processus et pratiques efficaces (documentés et codifiés) = manuels et procédures = Faciliter le transfert entre équipes / entre filiales
Combinaison
Intégration des connaissances Wt système d'information (Toyoto Production System) = Combinaison de sources de savoir = Optimisation des processus
Internationalisation
Pratiques codifiées Wt travail terrain = Transformation des connaissances explicites en compétences tacites
Contexte
Exemple emblématique de gestion efficace des connaissances (Utilisation de SECI)
Google
Communauté de pratiques
Encourager les employés à participer à des groupes
Discussions informelles
Projets collaboratifs
Evenements internes (TGIF "Thank God It's Friday) = favoriser le partage d'idées et d'expériences
Mentorat et coaching
Utilisation de programme de mentorat = Transfert des compétences tacites et des connaissances spécifiques entre expérimentés et nouveaux entrants
Culture de l'innovation
Liberté accordé pour explorer les projets individuels = favoriser l'émergence de nouvelles connaissances et idées
Exemple de gestion efficace de la connaissance tacite = Culture d'innovation et pratiques de gestion
IBM
Contexte
Investissement significatif dans le développement humain = Amélioration du capital humain
Formation continue
Proposition d'une variété de programme de formation et de dév. pro (ex : IBM Global University Program) en collaboration avec des institutions académiques = Former les talents futurs
Gestion des compétences
Utilisation d'outils sophistiqués pour évaluer les compétences et identifier les besoins de formation = maximiser le retour sur investissement en capital humain
Unilever
Unilever et le programme "Sustainable Living Plan"
Contexte
Utilisation des pratiques d'apprentissage organisationnel = amélioration des processus et de la performance globale
Double boucle d'apprentissage
Encourager les équipes à résoudre les problèmes immédiats + Remettre en question / Améliorer les processus sous-jacents = Favoriser un apprentissage en profondeur
Partage des bonnes pratiques
Mise en place de plateforme de partage des meilleurs pratiques (Ex : Unilever Learning Network" = Mutualisation et partage des expériences et solutions des salariés entre zone géographiques
Microsoft
Contexte
Adoption de stratégies pour capturer et utiliser la connaissance
Systèmes de Gestion de la Connaissance
Utilisation de système de gestion de la connaissance (Ex : Sharepoint) = Centraliser et partager l'information en interne
Innovation collaborative
Collaboration des équipes de recherche via les plateformes de collaboration internes = Générer des idées novatrices + Partager les connaissances techniques
Sujets antérieurs (ou notions en lien avec le thème)
VALEUR PARTAGEE
DEFINITION
Concept clé en management / stratégie d'entreprise
Stratégie où les entreprises créent de la valeur économique tout en répondant à des besoins sociaux et environnementaux
Création de valeur économique et sociale
Alignement des intérêts
Innovation et compétitivité
Illustré par Porter / Kramer avec des exemples d'initiatives d'entreprise améliorant la santé publique ou les pratiques agricoles durables qui augmentent la productivité et réduisent les coûts
Analyse des possibilités de synergie entre les objectifs économiques et les besoins sociétaux tout en améliorant la position concurrentielle des entreprises privées.
Théories & Auteurs
Michel E. Porter
M. Porter / M. Kramer - Creating Shared Value : How to reinvent Capitalisme- And Unleash a wave of Innovation and Growth (2011, Harvard Business Review)
"Comment les entreprises peuvent intégrer des objectifs sociaux dans leur stratégie économique ?"
Michael E. Porter
Théorie de l'économie de la performance
Porter / Kramer / Elkington / Winston / Ariely
Principes fondamentaux
Maximisation de la performance économique et sociale
Postulat : Performance optimale atteignable si réponse simultanée aux objectifs financiers et sociaux
Actions améliorant les conditions sociales et environnementales = Amélioration de la performance économique
Réduction des risques
Augmentation de la fidélité client
Stimulation de l'innovation
Création de valeur durable
X vision du profit à court terme X
Prise en compte sur le long terme des impacts de leurs décisions sur la société et l'environnement
Intégration des objectifs financiers et non-financiers
Objectifs financiers et non-financiers ne sont pas en conflit et doivent être intégrés pour améliorer la performance globale de l'entreprise
Cadre examinant "comment l'entreprises peut maximiser leur performance en intégrant des objectifs financiers, sociaux et environnementaux dans leurs stratégies ?"
Pertinence et alignement entre objectifs économiques et sociaux
Andrew S. Winston et Dan Ariely
The Big Pivot : Radically Pratical Strategies for a Hotter, Scarcer, and More Open World (2014)
"Comment les entreprises peuvent naviguer dans un monde de plus en plus complexe et incertain en adoptant des stratégies qui intègrent des considérations environnementales et sociales tout en améliorant la performance économique ?"
Applications pratiques
Innovation durable
Gestion des risques
Engagement des parties prenantes
Amartya Sen
Development as Freedom (1999)
Travaux en économie du développement
Influence sur la pensée de la valeur partagée = Importance de la liberté et du bien-être dans le développement économique
Théorie des parties prenantes
R. Edward Freeman
Nécessite de prendre en compte les parties prenantes
VA inscrit dans une perspective d'alignement des objectifs des PP / Organis°
Théorie de la Responsabilité sociétale des Entreprises
Archie B. Carroll
A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance (1979)
RSE = Cadre qui examine "Comment les entreprises doivent assumer des responsabilités envers la société au-delà des exigences légales.
Valeur partagée = intégrer les objectifs sociaux et environnementaux dans la stratégie d'entreprise
Théorie des Ressources et Compétences (Resource-Based View)
Jay Barney
Firm Resources and Sustained Competitive Advantage (1991)
Focus sur les ressources internes et les compétences uniques = source d'avantage concurrentiel
VP = Manière de créer des ressources et compétences uniques / Réponses aux défis sociaux et environnementaux
Théorie de l'Innovation sociale
Michael Young
Social innovation : What It Is, Why It Matters and How It Can Be Accelerated (2007)
"Comment les innovations peuvent résoudre des problèmes sociaux tout en création de la valeur économique ?"
VP = Innovations sociales pour aligner les objectifs économiques et sociaux
Mark R. Kramer
Développement le concept de valeur partagée
Exploration sur la capacité des entreprises a bénéficier économique en contribuant socialement
John Elkington
Cannibals with Forks : The triple Bottom Line of 21st Century Business (1997)
Introduction du concept de "Triple Bottom Line" (TBL)
Mesure de la performance
Economique
Sociale
Environnementale
Encourager les entreprises à créer de la valeur sur plusieurs fronts (ESE)
EXEMPLES CONCRETS
Nestlé et l'approvisionnement durable de Cacao
Contexte
Grande entreprise d'agroalimentaire
Cacao, identifié comme une ressource stratégique
MAIS industrie du cacao fait face à des défis majeurs
Précarité des CdT des cultivateurs
Pratiques agricoles non durables
Initiative
Programme "Nestlé Cocoa Plan"
Obj : Amélioration des CdT des cultivateurs de cacao & promouvoir des pratiques agricoles durables
Moyens :
Formations pour les agriculteurs (techniques agricoles durables)
Programme de soutien aux écoles
Initiatives pour améliorer les CdT et de vie des familles des producteurs
Valeur partagée
Soutien aux agriculteurs
Durabilité de la culture du cacao
Renforcement de la réputation
Booste de la R.Sociale (attente des consommateurs)
Stabilisation des coûts et augmentation de la compétitivité
Unilever et le programme "Sustainable Living Plan"
Contexte
Leader mondial dans les biens de consommation
Initiative
Programme "Sustainable Living Plan"
Intégrer des objectifs de durabilité dans ses opérations commerciales
Réduction de l'empreinte environnementale de moitié
Amélioration des CdV des communautés (intervenant tout au long de sa chaîne d'approvisionnement) [Près d'1Milliard de personne])
Investissement dans des technologies de réduction des déchets et d'efficacité énergétique
Soutient des initiatives de développement communautaire
Valeur partagée
Réduction des coûts opérationnels (énergie, matières premières)
Amélioration de sa position de marché
Renforcement de la résilience de la chaîne d'approvisionnement
Création d'opportunités économiques
Contribution à une croissance durable et inclusive
Danone et le programme "Danone Communities"
Contexte
Leader sur le secteur des produits laitiers et l'eau
Initiative
Danone Communities
Réponse à des problématiques sociales
Développement de modèles économiques viables
Investissement dans des entreprises sociales et des projets qui visent à améliorer l'accès à des produits alimentaires nutritifs dans les régions défavorisées
Soutient d'un projet "Production de yaourts enrichis en nutriments pour les populations malnutries"
Valeur partagée
Amélioration de l'accès à des produits sains dans des communautés vulnérables
Création de nouveaux marchés
Fidélisation des consommateurs
Amélioration de la réputation de l'entreprise
Contribution aux résolutions de problèmes de santé publique
Sujets antérieurs (ou notions en lien avec le thème)
SUJETS ANTERIEURS
2018
"Le rôle de l’innovation dans le développement durable des entreprises."
Ce sujet explore la relation entre l'innovation technologique et les pratiques de développement durable, mettant en lumière les stratégies innovantes pour répondre aux enjeux environnementaux.
2020
"Le management des connaissances, un levier de performance pour les organisations modernes."
Sujet centré sur le rôle du knowledge management dans la performance organisationnelle, en lien avec la théorie de Nonaka et Takeuchi sur la gestion des connaissances tacites et explicites.
2021
"La création de valeur partagée : un nouveau paradigme stratégique pour les entreprises ?"
Ce sujet demande d’analyser le concept de valeur partagée de Porter et Kramer, ainsi que son application dans les stratégies modernes des entreprises.
2017
"L'innovation disruptive, opportunité ou menace pour les entreprises établies ?"
Inspiré des travaux de Clayton Christensen, ce sujet interroge l’impact des innovations disruptives sur les acteurs dominants des secteurs économiques.
2019
"La gestion des connaissances dans l'ère numérique : défis et opportunités."
Ce sujet traite des nouveaux enjeux de la gestion des connaissances à l’ère du digital, où les outils technologiques permettent une plus grande diffusion mais aussi présentent des risques liés à la sécurité des données.