TRAVAIL DE MANAGEMENT (KARINE / ANTHONY)

INNOVATION

CONNAISSANCE

VALEUR PARTAGEE

DEFINITIONS

Théories & Auteurs

EXEMPLES CONCRETS

Sujets antérieurs (ou notions en lien avec le thème)

DEFINITION

Théories & Auteurs

EXEMPLES CONCRETS

Sujets antérieurs (ou notions en lien avec le thème)

EXEMPLES CONCRETS

Sujets antérieurs (ou notions en lien avec le thème)

Théories & Auteurs

DEFINITION

Concept clé en management / stratégie d'entreprise

Michel E. Porter

Stratégie où les entreprises créent de la valeur économique tout en répondant à des besoins sociaux et environnementaux

Création de valeur économique et sociale

Alignement des intérêts

Innovation et compétitivité

Illustré par Porter / Kramer avec des exemples d'initiatives d'entreprise améliorant la santé publique ou les pratiques agricoles durables qui augmentent la productivité et réduisent les coûts

Théorie de l'économie de la performance

Amartya Sen

Théorie des parties prenantes

Analyse des possibilités de synergie entre les objectifs économiques et les besoins sociétaux tout en améliorant la position concurrentielle des entreprises privées.

Nestlé et l'approvisionnement durable de Cacao

Unilever et le programme "Sustainable Living Plan"

Danone et le programme "Danone Communities"

Contexte

Grande entreprise d'agroalimentaire

Cacao, identifié comme une ressource stratégique

MAIS industrie du cacao fait face à des défis majeurs

Précarité des CdT des cultivateurs

Pratiques agricoles non durables

Initiative

Programme "Nestlé Cocoa Plan"

Obj : Amélioration des CdT des cultivateurs de cacao & promouvoir des pratiques agricoles durables

Moyens :
Formations pour les agriculteurs (techniques agricoles durables)
Programme de soutien aux écoles
Initiatives pour améliorer les CdT et de vie des familles des producteurs

Valeur partagée

Soutien aux agriculteurs

Durabilité de la culture du cacao

Renforcement de la réputation

Booste de la R.Sociale (attente des consommateurs)

Stabilisation des coûts et augmentation de la compétitivité

Contexte

Initiative

Valeur partagée

Leader mondial dans les biens de consommation

Programme "Sustainable Living Plan"

Intégrer des objectifs de durabilité dans ses opérations commerciales

Réduction de l'empreinte environnementale de moitié

Amélioration des CdV des communautés (intervenant tout au long de sa chaîne d'approvisionnement) [Près d'1Milliard de personne])

Investissement dans des technologies de réduction des déchets et d'efficacité énergétique

Soutient des initiatives de développement communautaire

Réduction des coûts opérationnels (énergie, matières premières)

Amélioration de sa position de marché

Renforcement de la résilience de la chaîne d'approvisionnement

Création d'opportunités économiques

Contribution à une croissance durable et inclusive

Contexte

Initiative

Valeur partagée

Leader sur le secteur des produits laitiers et l'eau

Danone Communities

Réponse à des problématiques sociales

Développement de modèles économiques viables

Investissement dans des entreprises sociales et des projets qui visent à améliorer l'accès à des produits alimentaires nutritifs dans les régions défavorisées

Soutient d'un projet "Production de yaourts enrichis en nutriments pour les populations malnutries"

Amélioration de l'accès à des produits sains dans des communautés vulnérables

Création de nouveaux marchés

Fidélisation des consommateurs

Amélioration de la réputation de l'entreprise

Contribution aux résolutions de problèmes de santé publique

Processus "Idées nouvelles => produits, services ou pratiques"

= Création de valeur pour l'Organis° / pour la Société

COMPOSANTS CLES

Création de nouveauté

Transformation

Valeur créée

Processus dynamique

Contexte organisationnel

Théorie de l'innovation disruptive

Théorie de l'innovation ouverte

Modèle des Capacités Dynamiques

Modèle de l'innovation Frugale

Modèle des Stades d'innovation

Clayton Christensen

Introduction à la notion d'innovation disruptive

"Comment des petites entreprises avec des ressources limitées peuvent disrupter des marchés dominés par des entreprise plus grandes ?"

Introduction de produits et de services plus simples et moins chers qui, à terme, capturent une part significative du marché

Henry Chesbrough

Proposition aux entreprises d'utiliser les idées externes et internes pour avancer dans leurs technologiques

Favoriser la collaboration avec des partenaires externes et accélération du processus d'innovation

David Teece, Gary Pisano, Amy Shuen

Focus sur la capacité d'une organisation à intégrer, construire et reconfigurer ses compétences et ressources pour répondre rapidement aux changements du marché et aux opportunités d'innovation

Navi Radjou

Approche de l'innovation privilégiant la simplicité et l'efficacité en utilisant des ressources limitées pour créer des solutions abordables et efficaces

Robert Cooper

Développement d'un modèle de gestion de l'innovation

Stage-Gate / Phase-Gate

Génération d'idées

Evaluation et sélection

Développement

Lancement du produit / service

Auteurs influents

Joseph Schumpeter

Everett Rogers

Peter Drucker

Clayton Christensen

Michael E. Porter

Théorie sur le rôle de l'entrepreneur dans le processus d'innovation

Concept de destruction créatrice

Innovation = Bouleversement des structures économiques = Création de nouvelles opportunités

Théorie de la diffusion de l'innovation

"Comment, Pourquoi, et A quelle vitesse les nouvelles idées et technologies se propagent à travers les populations ?"

Pionnier en Gestion

++ Littérature : Management de l'innovation

Innovation = Important pour la survie et la croissance des organisations

Clayton Christensen

"Jobs to be done"

Identification des raisons pour lesquelles les consommateurs adoptent certaines innovations

Travaux sur la "stratégie concurrentielle"

"Comment l'innovation peut être un facteur clé de différenciation et de compétitivité dans les marchés ?"

Netflix

Lego

Apple

Tata Nano

Procter & Gamble (P&G)

Contexte

Disruption

Impact

Avant Netflix, marché de location de films dominait par Blockbuster (locations physiques en magasin)

Introduction du modèle de location en ligne Wt abonnement mensuel

(-) Frais de retard

(+) de flexibilité

Créa° Nouveau marché - Streaming en ligne

Blockbuster ne s'est pas adapté au changement = faillite

Netflix = leader du marché (streaming + production de contenu)

Contexte

Innovation

Impact

Ouverture par Lego d'une plateforme collaborative "Lego Ideas"

Clients propose leurs propres designs de sets Lego

Si idée obtient assez de soutien de la communauté = transformation en produit commercialisé par Lego

Commercialisation de produits très populaires (contribution des fans)

Renforcement de l'engagement communautaire

Diversification du portefeuille de produits Lego

Contexte

Innovation

Impact

Reconnue pour sa capacité à intégrer et reconfigurer ses compétences dans un processus perpétuel d'innovation

Evolution : fabricant de PC => Leader (smartphones, tablettes, montres intelligentes) + cohérence dans son design et ses fonctionnalités

Capacité à adapter ses ressources et compétences = Compétitivité forte sur l'innovation technologique / Conservation de sa position dominante sur le marché

Contexte

Innovation

Impact

Tentative de création d'une voiture accessible aux familles indiennes à faible revenu

Conception d'une voiture avec des fonctionnalités minimales et une production simplifiée = réduction des coûts + proposition d'un véhicule abordable

Pas de succès commercial MAIS bonne illustration de "Comment l'innovation frugale peut permettre de concevoir des produits adaptés aux marchés émergents ?"

Contexte

Innovation

Impact

Utilisation du Stage-Gate = gestion du développement de nouveaux produits

Projet circulant de "Stage" en "Stage" = Each stage is a critical evaluation of the project

Processus rigoureux = Réduction des risques associés aux nouveaux produits ET augmentation des chances de succès sur le marché

Ensemble de croyances, informations et expériences organisées et structurés

Résolution des problèmes

Prise de décision

Guidage interne des actions

X simples données / informations X

CAR Capacité à être appliquée de manière pratique

Création de valeur

Amélioration des performances

DIMENSIONS CLES

Connaissance explicite

Connaissance tacite

Connaissance liée à l'apprentissage organisationnel

Connaissance stratégique

Connaissance en gestion de compétences

Formelle et codifiée

Facilement communicable et partageable

Documents, procédures, manuels, base de données

Associé à des outils

Système de gestion de la connaissance (KMS)

Personnelle, contextuelle et difficile à formaliser

Compétences, expériences et intuitions acquises par la pratique et l'expérience

Gestion de la connaissance tacite inclue Processus

Mentorat, discussions informelles et culture organisationnelle

Capacité d'une organisation à apprendre et s'adapter

Capacité à capturer, intégrer et utiliser les connaissances

Améliorer les processus et les performances

Utilisation de la connaissance = Création d'un avantage concurrentiel durable

Capacité à exploiter la connaissance (innovation, identification des opportunités, développement de stratégies efficaces)

Identification, développement et utilisation efficace des connaissances et des compétences des employés = atteinte des objectifs organisationnels

Actif précieux (activement géré et optimisé = favoriser la performance organisationnelle et la compétitivité)

Théorie de la gestion des connaissances

Théorie de la Contingence

Théorie de la Capitalisation du capital humain

Modèle de la connaissance organisationnelle

Théorie de la pratique communautaire

Ikujiro Nonaka

Processus de transformation de la connaissance tacites et explicite au sein de l'organisation (conversion et intégration)

Modèle SECI (Socialisation, Externalisation, Combinaison, Internationalisation) = fondamental dans la gestion des connaissances

Joan Woodward, Paul Lawrence et Jay Lorsch

Gestion des connaissances et des compétences doit être adaptée en fonction de la structure organisationnelle + contexte environnemental

Pratiques et processus de gestion de la connaissance variables selon les conditions spécifiques

Gary Becker

Introduction Capital humain (compétences, connaissances et expériences des individus) = facteur clé de la performance organisationnelle

Investissement dans le développement du capital humain = génération d'un retour sur investissement positif

Etienne Wenger

Introduction du concept "Communautés de pratique"

Groupe de personnes partageant un intérêt commun / apprenant ensemble à travers des interactions / pratiques partagées

Karl Wiig

Développement d'un modèle focus sur "Comment les organisations acquièrent, développent, stockent et utilisent la connaissance pour atteindre leurs objectifs stratégiques ?"

Auteurs influents

Ikujiro Nonaka

Henry Mintzberg

Peter Drucker

Chris Agyris et Donald Schön

Michael Polanyi

Contributions fondamentales pour comprendre "Comment les connaissances sont créées et gérées dans les organisations ?"

Introduction des conceptions de gestion par objectifs et importance du savoir dans les organisations

Ecrit : "Comment l'organisation apprend et s'adapte à son environnement ?"

Recherche sur la structure organisationnelle / Processus stratégique = perspectives importantes sur la gestion des connaissance

Développement le concept de "double boucle d'apprentissage" et "apprentissage organisationnel"

"Comment les organisations peuvent apprendre et évoluer en réponse à l'expérience et aux feedbacks ?

Travaux sur la connaissance tacite et explicite

Profonde influence sur la manière dont nous comprenons la gestion des connaissances dans les organisations

Toyota (Modèle SECI)

Socialisation

Externalisation

Combinaison

Internationalisation

Google

IBM

Unilever

Unilever et le programme "Sustainable Living Plan"

Microsoft

Communauté de pratiques

Mentorat et coaching

Culture de l'innovation

Contexte

Exemple de gestion efficace de la connaissance tacite = Culture d'innovation et pratiques de gestion

Contexte

Formation continue

Gestion des compétences

Contexte

Double boucle d'apprentissage

Partage des bonnes pratiques

Contexte

Systèmes de Gestion de la Connaissance

Innovation collaborative

Exemple emblématique de gestion efficace des connaissances (Utilisation de SECI)

Utilisation de réunions régulières, visites terrain, ateliers pour favoriser la communication informelle = échanges des connaissances tacites

Processus et pratiques efficaces (documentés et codifiés) = manuels et procédures = Faciliter le transfert entre équipes / entre filiales

Intégration des connaissances Wt système d'information (Toyoto Production System) = Combinaison de sources de savoir = Optimisation des processus

Pratiques codifiées Wt travail terrain = Transformation des connaissances explicites en compétences tacites

Encourager les employés à participer à des groupes

Discussions informelles

Projets collaboratifs

Evenements internes (TGIF "Thank God It's Friday) = favoriser le partage d'idées et d'expériences

Utilisation de programme de mentorat = Transfert des compétences tacites et des connaissances spécifiques entre expérimentés et nouveaux entrants

Liberté accordé pour explorer les projets individuels = favoriser l'émergence de nouvelles connaissances et idées

Investissement significatif dans le développement humain = Amélioration du capital humain

Proposition d'une variété de programme de formation et de dév. pro (ex : IBM Global University Program) en collaboration avec des institutions académiques = Former les talents futurs

Utilisation d'outils sophistiqués pour évaluer les compétences et identifier les besoins de formation = maximiser le retour sur investissement en capital humain

Utilisation des pratiques d'apprentissage organisationnel = amélioration des processus et de la performance globale

Encourager les équipes à résoudre les problèmes immédiats + Remettre en question / Améliorer les processus sous-jacents = Favoriser un apprentissage en profondeur

Mise en place de plateforme de partage des meilleurs pratiques (Ex : Unilever Learning Network" = Mutualisation et partage des expériences et solutions des salariés entre zone géographiques

Adoption de stratégies pour capturer et utiliser la connaissance

Utilisation de système de gestion de la connaissance (Ex : Sharepoint) = Centraliser et partager l'information en interne

Collaboration des équipes de recherche via les plateformes de collaboration internes = Générer des idées novatrices + Partager les connaissances techniques

R. Edward Freeman

Nécessite de prendre en compte les parties prenantes

VA inscrit dans une perspective d'alignement des objectifs des PP / Organis°

Théorie de la Responsabilité sociétale des Entreprises

Archie B. Carroll

A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance (1979)

RSE = Cadre qui examine "Comment les entreprises doivent assumer des responsabilités envers la société au-delà des exigences légales.

Valeur partagée = intégrer les objectifs sociaux et environnementaux dans la stratégie d'entreprise

Théorie des Ressources et Compétences (Resource-Based View)

Jay Barney

Firm Resources and Sustained Competitive Advantage (1991)

Focus sur les ressources internes et les compétences uniques = source d'avantage concurrentiel

VP = Manière de créer des ressources et compétences uniques / Réponses aux défis sociaux et environnementaux

Théorie de l'Innovation sociale

Michael Young

Social innovation : What It Is, Why It Matters and How It Can Be Accelerated (2007)

"Comment les innovations peuvent résoudre des problèmes sociaux tout en création de la valeur économique ?"

VP = Innovations sociales pour aligner les objectifs économiques et sociaux

M. Porter / M. Kramer - Creating Shared Value : How to reinvent Capitalisme- And Unleash a wave of Innovation and Growth (2011, Harvard Business Review)

Mark R. Kramer

"Comment les entreprises peuvent intégrer des objectifs sociaux dans leur stratégie économique ?"

Développement le concept de valeur partagée

Exploration sur la capacité des entreprises a bénéficier économique en contribuant socialement

Michael E. Porter

John Elkington

Cannibals with Forks : The triple Bottom Line of 21st Century Business (1997)

Introduction du concept de "Triple Bottom Line" (TBL)

Mesure de la performance

Economique

Sociale

Environnementale

Encourager les entreprises à créer de la valeur sur plusieurs fronts (ESE)

Development as Freedom (1999)

Travaux en économie du développement

Influence sur la pensée de la valeur partagée = Importance de la liberté et du bien-être dans le développement économique

Porter / Kramer / Elkington / Winston / Ariely

Cadre examinant "comment l'entreprises peut maximiser leur performance en intégrant des objectifs financiers, sociaux et environnementaux dans leurs stratégies ?"

Pertinence et alignement entre objectifs économiques et sociaux

Principes fondamentaux

Maximisation de la performance économique et sociale

Création de valeur durable

Intégration des objectifs financiers et non-financiers

Postulat : Performance optimale atteignable si réponse simultanée aux objectifs financiers et sociaux

Actions améliorant les conditions sociales et environnementales = Amélioration de la performance économique

Réduction des risques

Augmentation de la fidélité client

Stimulation de l'innovation

X vision du profit à court terme X

Prise en compte sur le long terme des impacts de leurs décisions sur la société et l'environnement

Objectifs financiers et non-financiers ne sont pas en conflit et doivent être intégrés pour améliorer la performance globale de l'entreprise

Andrew S. Winston et Dan Ariely

The Big Pivot : Radically Pratical Strategies for a Hotter, Scarcer, and More Open World (2014)

"Comment les entreprises peuvent naviguer dans un monde de plus en plus complexe et incertain en adoptant des stratégies qui intègrent des considérations environnementales et sociales tout en améliorant la performance économique ?"

Applications pratiques

Innovation durable

Gestion des risques

Engagement des parties prenantes

SUJETS ANTERIEURS

2018

"Le rôle de l’innovation dans le développement durable des entreprises."
Ce sujet explore la relation entre l'innovation technologique et les pratiques de développement durable, mettant en lumière les stratégies innovantes pour répondre aux enjeux environnementaux.

2020

"Le management des connaissances, un levier de performance pour les organisations modernes."
Sujet centré sur le rôle du knowledge management dans la performance organisationnelle, en lien avec la théorie de Nonaka et Takeuchi sur la gestion des connaissances tacites et explicites.

2021

"La création de valeur partagée : un nouveau paradigme stratégique pour les entreprises ?"
Ce sujet demande d’analyser le concept de valeur partagée de Porter et Kramer, ainsi que son application dans les stratégies modernes des entreprises.

2017

"L'innovation disruptive, opportunité ou menace pour les entreprises établies ?"
Inspiré des travaux de Clayton Christensen, ce sujet interroge l’impact des innovations disruptives sur les acteurs dominants des secteurs économiques.

2019

"La gestion des connaissances dans l'ère numérique : défis et opportunités."
Ce sujet traite des nouveaux enjeux de la gestion des connaissances à l’ère du digital, où les outils technologiques permettent une plus grande diffusion mais aussi présentent des risques liés à la sécurité des données.