Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Adm Coflitos e Tec. Negociação - Coggle Diagram
Adm Coflitos e Tec. Negociação
Conflito
Análise de conflito
Enfoque Gerencial
Teoria de relações humanas
Teoria mecânica
Diálogo
Feefback
Negativo
Agradeça
Não leve para o lado pessoal
Faça perguntas
Ouça
Use como opurtunidade de aprendizado
Movimentos
Coerção
Emoção
Barganha
Raciocínio lógico
Compromisso
Solubilidade
Paradoxal
Litigioso
Terminal
Intensidade
Muito intensos
Menos intensos
Técnicas para adm conflitos
Dominação
Compromisso
Acomodação
Solução integrativa
Negociação
Acordos
Objetivos
Flexibilidade
Decisões éticas
Desenvolvimento moral
Princípios éticos
Intensidade ética
Sistema de comunicação
Receptor
Mensagem
Emissor
Canal
Obstáculo da comunicação
Dificuldade de compreensão
Transmissão confusa
Distrações
Presunção do tema
Envolvimento emocional
Credibilidade e distanciamento
Comunicação
Assessor de imprensa
Administradores de redes sociais
Gerente de marketing
Relações públicas:
Comunicação
Não verbal
Verbal
Comunicação assertiva
Agressiva
Direta / Assertiva
Passiva
Habilidades do Negociador
Ter objetividade no equacionamento de problemas
Proporcionar alternativas à outra parte
Discutir proposições
Concentrar-se nas ideias
Apresentar propostas concretas
Saber falar e ouvir
Variáveis da negociação
Poder
Informação
Tempo