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CUANTITATIVA, image - Coggle Diagram
CUANTITATIVA
EL OMNIBUS
Desventajas
No pueden ser cuestionarios amplios, ni elaborados
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Principales aplicaciones
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Para conocer caracteristicas basicas del mercado. grado de consumo, conocimiento de marca, consumo de marcas, etc
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Definición: estudio abierto que recoge información muy diversa en una muestra variable, pero representativa de un mismo universo muestral de manera periódica
Cuestionarios cortos que se hacen periódicamente. Satisfacen conocer respuestas rápidas y concretas de grandes poblaciones.
El cuestionario
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Inicio debe ser sencillo, que no desanime
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Si hay preguntas iguales, separarlas
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Herramienta util para acceder a información puntual sobre temas concretos referidos a una población general
EL PANEL
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Ventajas
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Genera fotografias constantes del mercado, vemos pequeños cambios y tendencias
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TIPOS
Panel de detallistas
La información no la proporciona el consumidor, sino miembros de establecimientos sobre las ventas producidas en intervalos
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Panel de audiencia
Combina metodología audiométricos. Informacion diaria, constante y puntual sore movimientos de la audiencia con canales de comunicacion.
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DIFERENCIAS
El omnibus pregunta cosas muy diversas, el panel es concreto
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El omnibus busca representatividad general, el panel busca que los individuos brinden información sobre un tema en cuestion
TIPOS
EXPLICATIVA
No solo describe sino tambien explica las reacciones de un consumidor ante un estimulo. Concepto, producto, perfume, etc
PREDICTIVA
Describe, explica y Predice a escala cuanti que volúmenes tendrá la puesta en practica. Usa respuestas cuantis con modelos matemáticos.
DESCRIPTIVA
Describe la realidad, conocer al consumidor y clasificarlo. Hábitos, imagen, actitudes
CARACTERISRICAS
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Describe conductas, pero no sus razones
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Enfoque racional, consciente
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LA FUERZA DE LOS ESTUDIOS CUANTITATIVOS RECAE EN SU CAPACIDAD PARA VALIDAR LA TOMA DE DECISIONES EN MKT
ENTREVISTA CUANTITATIVA
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Entrevista por correo
Finalidades
Util para investigaciones sobre un fenómeno concreto y localizados, no para investigaciones con preguntas largas.
Util para estudios internos con clientes de un servicio, para optimizar sus acciones.
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Desventajas
Tasa alta de abandonos, se olvidan de responder todo o reenviarla
Imposible controlar a quien responde, puede ayudarse de su familia
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Entrevistas personal
Cara a cara
Según el lugar
En el hogar
En la casa del entrevistado, costos y difícil conseguir autorización
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EL CUESTIONARIO
Caracteristicas
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El entrevistador no se puede separa de ella en absoluto si no quiere ver comprometida la validez de la investigación
Si planea las preguntas diferente o hace nuevas preguntas o cambia el orden, esa entrevista no puede ser analizada correctamente y la información no seria válida
Tiene que tener todos los aspectos planteados en el briefing, orientado a resolver los objetivos prioritarios
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Elaborado por el investigador o técnico, pero el que recoge la información es el entrevistador
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Tipos de preguntas
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Abiertas
no estan dirigidas en ninguna línea, preguntas costosas de codificar y analizar, por eso se precodifican en códigos de familias de respuestas similares.
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Cerradas
Escoger entre alternativas, si, no, mucho, poco
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EL PROCESO Y ANALISIS
Despues del cuestionario se trata la información. Se realiza un proceso de conversion del cuestionario a un fichero electrónico. Cada respuesta puede ser traducida a información numérica, identificada por el programa y analizada estadísticamente
Preguntas cerradas
Mas fáciles de codificar, se les asigna un número, pueden ser de una sola respuesta o de intervalos
Preguntas abiertas
Difíciles de codificar, se debe generar un plan de códigos, una lista que asigna un numero a cada respuesta
El investigador ve como visualizar la información, cuadros estadísticos.(tablas, gráficos, etc)
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Analizar de forma analítica. Análisis que se alimenta de estudios anteriores o conocimientos precios para contextualizar o dar sentido.
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