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DK SHOES Y EL CRM - Coggle Diagram
DK SHOES Y EL CRM
comfort Shoes
adaptabilidad
sacrificio de estética
comodidad
ventas
sin competencia de precios
flexibilidad en la compra y venta
Marketing directo
pago anticipado
cupón de respuesta
sistema CRM
clientes potenciales
personas antimoda
pondera la "personalidad"
no definido
estudio de mercado previo no útil
CRM
características
información abierta
crea base de datos
offline
permite conocer
retorno de inversión (Pay-bay)
compras personalizadas
frecuencia de compra
clasifica gustos y preferencias
almacena historial de compra
ratio de fidelización
finalidad
relación duradera empresa-cliente
Gestión de relación con el cliente
