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Círculos de calidad - Coggle Diagram
Círculos de calidad
Japon
Creador: Kaouru Ishikawa
Características
Equipos de trabajo pequeños y conocedores del proceso
Herramientas y motivación para la mejora continua
Propuestas para reducir gastos y mejorar la productividad
Participación activa de los trabajadores en la solución de problema
Beneficios
Incrementa la productividad
Mejora el ambiente laboral
Reconocimiento de a los trabajadores como piezas clave para la empresa
Sectores: Industria y servicios
Occidente
(EE.UU)
Introducido por Joseph M. Juran
Caracteristicas
Primer circulo en 1973 por Lockhedd Space Missile System
Uso de herramientas estadisticas: Diagramas de causa-efecto
Grupos pequeños (8-10 trabajadores)
Etapas
Identificación del problema
Analisis de información
Búsqueda de soluciones
Selección de soluciones
Ejecución
Evaluación
Beneficios
Optimización de la calidad
Reduce desperdicios y costos
Mejora la seguridad y la satisfacción en el trabajo
Fomenta la comunicación y cooperación
Control de calidad
en México
Inicio en 1970 por Volkswagen (influencia de Brasil y Japón)
Evolución
Auge en 1980 (Revistas y conferencias)
Creación de la Asociación Mexicana de Círculos de Calidad A.C
Aplicación
Actual
Parte de la practica diaria de muchas industrias
Expansión a empresas de otros giros.
Caso de éxito:
Philiips
Proyecto 2000
Reducción de desperdicio en la fabricación
Ahorros anuales de hasta $163,000 dolares