Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor - Coggle Diagram
Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor
CAPÍTULO I
De las disposiciones generales
El principal objetivo es establecer las reglas para la implementación de la Ley Federal de Protección al Consumidor, específicamente aclarando cómo deben aplicarse ciertos aspectos relacionados con la protección de los consumidores
CAPÍTULO II
De las medidas de apremio y medidas precautorias
La idea principal de estos artículos es regular las medidas de apremio que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) puede imponer para garantizar el cumplimiento de sus resoluciones.
CAPÍTULO III
De la privacidad de la información y de la publicidad
La idea principal de estos artículos es regular cómo los proveedores deben proporcionar y verificar la veracidad de la información sobre productos o servicios, y cómo los consumidores pueden solicitar correcciones si la información es errónea.
CAPÍTULO IV
De la revisión voluntaria de la publicidad
La idea principal de estos artículos es regular los contratos de compraventa de bienes inmuebles, asegurando que el proveedor informe al consumidor sobre todos los aspectos relevantes antes de adquirir un inmueble
CAPÍTULO VI
De la bonificación o compensación
Se detalla el proceso para que el consumidor pueda exigir dicha compensación, ya sea a través de la Procuraduría o mediante la autoridad judicial competente,
CAPÍTULO VII
De los contratos de adhesión y del Registro Público de Contratos de Adhesión
Se establece la obligatoriedad del registro cuando lo exijan las normas o la ley, así como las condiciones para modificar o cancelar un contrato registrado
CAPÍTULO VIII
Del Registro Público de Consumidores
se detalla cómo los proveedores pueden acceder a estos datos, bajo ciertas condiciones, y se establece el proceso para presentar denuncias por violaciones a este derecho, con excepciones relacionadas con el consentimiento expreso del consumidor para recibir publicidad de un proveedor específico.
CAPÍTULO IX
Del Registro de Políticas de Compensación por Demoras y Retrasos de Vuelos atribuibles a los Concesionarios o Permisionarios del Transporte Aéreo de Pasajeros
Se registran las compensaciones que deben otorgar a los pasajeros afectados por demoras, retrasos, cancelaciones y sobreventa. El registro tiene una vigencia de seis meses y debe renovarse o modificarse antes de su vencimiento.
CAPÍTULO X
De las reglas procedimentales
Definir las reclamaciones notoriamente improcedentes en el contexto de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Estas incluyen reclamaciones presentadas por proveedores, que incumplen con requisitos legales, son extemporáneas o carecen de una relación contractual, entre otras razones.
CAPÍTULO XI
De la verificación y vigilancia
Los procedimientos relacionados con la verificación, análisis, destrucción de muestras y notificación en el marco de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Se establece el proceso a seguir en caso de inconformidad con los análisis, el uso de dictámenes como prueba, y los pasos para la destrucción de muestras no reclamadas.
CAPÍTULO XII
Del dictamen
es que el conciliador de la Procuraduría puede solicitar un dictamen técnico en cualquier etapa del proceso conciliatorio para evaluar posibles infracciones y la viabilidad de las propuestas de resolución.
CAPÍTULO XIII
De las sanciones
Se establecen criterios para evaluar la gravedad de las infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y para imponer sanciones. Estos criterios incluyen la intención del infractor, el perjuicio causado, la reincidencia, y la capacidad económica del infractor.