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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADOTECNIA
MATRIZ BCG
La matriz BCG es una herramienta que utilizan las empresas para decidir cómo distribuir sus recursos entre sus diferentes productos o áreas de negocio.
ESTRELLA
: Producto con un alto crecimiento y alta participación en el mercado, por lo que suelen ser productos que acaban de lanzarse o están en un mercado en fase de crecimiento.
VACA
: Son aquellos productos que necesitando una mínima inversión generan una gran liquidez. Generalmente son los productos que ya llevan tiempo en el mercado y están mas consolidados.
PERRO
: Son aquellos que generan poca liquidez y además, no tienen una participación de mercado ignificativa.
INCÓGNITA
: Producto con gran potencial de crecimiento pero también con una baja cuota de mercado.
PLAN DE MERCADOTECNIA
Declaración de misión de la empresa
Análisis de la situación
Objetivos
Estrategia del mercado meta
Implementación Evaluación Control
DECLARACIÓN DE MISIÓN DE LA EMPRESA
Es una frase o párrafo conciso que responde a la pregunta: ¿En qué negocio estamos? Su objetivo principal es establecer el propósito de la empresa y comunicar a todos los involucrados (empleados, clientes, inversores) cuál es su razón de ser.
DECLARACIÓN DE VISIÓN DE LA EMPRESA
La visión es una representación aspiracional de lo que la empresa quiere ser en el futuro. A diferencia de la misión, que define el propósito actual de la empresa, la visión se proyecta hacia el futuro y establece una meta ambiciosa pero alcanzable.
REQUISITOS
01 Futurista
02 Es breve
03 Engloba a todas las partes interesadas
04 Es Fácil de recordar y captar
05 Inspira y plantea retos para su logro
06 Es increíble y consistente en los valores estratégicos y misión
07 Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser su compañía
VALORES
Los valores son los principios fundamentales que rigen el comportamiento de una empresa y sus empleados. Son como las creencias y convicciones que definen la cultura organizacional y que influyen en todas las decisiones que se toman.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
ANÁLISIS FODA
: El análisis FODA, también conocido como SWOT por sus siglas en inglés (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), es una herramienta que permite a las empresas evaluar su situación actual de manera objetiva. Consiste en identificar y analizar cuatro aspectos clave:
FORTALEZAS
: Son las características internas positivas de la empresa que le permiten obtener una ventaja competitiva.
DEBILIDADES
: Son las características internas negativas que pueden limitar el desempeño de la empresa.
OPORTUNIDADES
: Son factores externos positivos que la empresa puede aprovechar para crecer y desarrollarse.
AMENAZAS
: Son factores externos negativos que pueden poner en riesgo el éxito de la empresa.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Los objetivos son metas específicas y cuantificables que una empresa o individuo se propone alcanzar en un período de tiempo determinado. Son como las señales de tráfico que nos indican hacia dónde queremos dirigir nuestros esfuerzos.
Claros
Medibles
Flexibles y ajustables
Retadores
Consistentes entre sí
Puestos por escrito iniciando con un verbo en infinitivo
Vinculados a un periodo de tiempo en particular
CARACTERÍSTICAS
OBJETIVOS SMART
S de Específico (Specific)
: El objetivo debe ser claro y conciso, dejando en evidencia qué se quiere lograr.
M de Medible (Measurable)
: El objetivo debe ser cuantificable, es decir, debe existir una forma de medir el progreso hacia su logro.
A de Alcanzable (Achievable)
: El objetivo debe ser realista y estar dentro de las capacidades de la organización. Debe ser un desafío, pero no imposible de alcanzar.
R de Relevante (Relevant)
: El objetivo debe estar alineado con los objetivos generales de la organización y contribuir al logro de la visión.
T de Temporal (Time-bound)
: El objetivo debe tener un plazo definido para su cumplimiento.
ESTRATEGIA DEMARKETING
Una estrategia de marketing es un plan de acción diseñado para alcanzar los objetivos de marketing de una empresa. Es una guía que define cómo se van a utilizar los recursos de la empresa para llegar a un público objetivo específico y lograr los resultados deseados.
POLÍTICAS
Consisten en enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de desiciones.
Ayudan a decidir asuntos antes de que se conviertan en problemas. Permiten delegar autoridad sin perder control.
PROCEDIMIENTOS
Consisten en secuencias cronológicas de las acciones requeridas. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que debe realizarse algo.
Permiten establecer un método para el manejo de actividades futuras.
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO META
Se refiere al grupo específico de consumidores al que una empresa dirige sus productos o servicios
GEOGRÁFICO
DEMOGRÁFICO
PSICOGRÁFICO
CONDUCTUAL
MEZCLA DE MARKETING
Describe las estrategias y tácticas que una empresa utiliza para promocionar y vender sus productos o servicios.
Precio
: Es el valor monetario que le asignas a tu producto o servicio. Considera costos, competencia y percepción de valor del cliente.
Plaza
: Se refiere a dónde y cómo se distribuye tu producto. Incluye canales de venta, logística y puntos de venta.
Producto
: Es lo que ofreces al mercado, ya sea un bien o un servicio. Incluye características, calidad, diseño y marca.
Promoción
: Son todas las actividades que realizas para dar a conocer tu producto y persuadir a los clientes de comprarlo. Incluye publicidad, relaciones públicas, promociones y ventas.
SEGUIMIENTO DEL PLAN DE MARKETING
Implementación, evaluación y control de tareas posteriores
PRESUPUESTOS
: Es el instrumento de planeación fundamental de muchas empresas. Puede expresarse en términos monetarios o de unidades físicas.
KPI
: Key Performance indicator es una unidad de medida que te permite medir y comparar periódicamente si estás cumpliendo los objetivos intermedios en tus campañas de marketing.
MODELO DE LAS 5´S
: Es una metodología de gestión japonesa enfocada en la organización y la limpieza del lugar de trabajo. Su objetivo es mejorar la eficiencia, la seguridad y la calidad.
Limpieza
Estandarización
Orden
Disciplina
Clasificación
FEEDBACK 360°
: Es una herramienta de evaluación del desempeño en la que se recopila información sobre el rendimiento de una persona desde múltiples fuentes.
Subordinadas
Compañeros de trabajo
Superiores
Clientes
JUST IN TIME
: Este sistema de orienta a la eliminación de todo tipo de actividades que no agregan valor, y al logro de un sistema de producción ágil y suficientemente flexible.
BENCHMARKING
: Es un proceso empleado para recopilar información y nuevas ideas para el desarrollo de tu empresa. La idea principal, es la de conseguir información de utilidad para mejorar la misma a partir de los ejemplos de los competidores más fuertes del mercado.
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
: Es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas.
CUESTIONARIOS
: Se realizan para obtener determinada información del receptor que después va a ser utilizada para un fin específico.
Mercadológicos
Económicos
Estadísticos
Políticos
Educativos
