Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KỸ NĂNG THAM VẤN CƠ BÀN - Coggle Diagram
KỸ NĂNG THAM VẤN CƠ BÀN
KỸ NĂNG HỎI
KHÁI NIỆM
- Vận dụng tri thức, kinh nghiệm nhà tham vấn vào hành vi sử dụng câu hỏi hướng đến cảm xúc, suy nghĩ, hành vi của thân chủ, khích lệ, chia sẻ nhằm khám phá thông tin, giúp họ nhận thức bản thân và hoàn cảnh để thay đổi
MỤC ĐÍCH
- Khai thác thông tin liên quan đến vấn đề của thân chủ
- Tạo sự tương tác tích cực
- Giúp thân chủ nhận thức rõ về bản thân và hoàn cảnh để thay đổi
BIỂU HIỆN
-
-
Biết cách đặc câu hỏi
- Hợp lý, linh hoạt, sử dụng nhiều câu hỏi mở.
- Hạn chế câu hỏi đóng, có suy xét
- Không né tránh, nên sử dụng câu hỏi về cảm xúc, suy nghĩ cá nhân
- Tránh câu hỏi bắt đầu bằng tại sao/vì sao?
- Tránh câu hỏi đa nghĩa, có nhiều từ hỏi
-
KỸ NĂNG THẤU HIỂU
Mục đích
•Tạo cảm giác an toàn cho thân chủ
•Thiết lập mối quan hệ hợp tác tích cực
•Hỗ trợ thân chủ giải quyết vấn đề
Yêu cầu
•Đặt mình vào hoàn cảnh thân chủ
•Nhắc lại cảm xúc và nguyên nhân dẫn đến cảm xúc của thân chủ
•Làm thân chủ cảm nhận được điều họ cảm thấy là đúng
•Giúp thân chủ thấy mình có giá trị
Khái niệm
•Là khả năng cảm nhận và hiểu chính xác cảm xúc, suy nghĩ của thân chủ
Mức độ
Mức 1: Không bày tỏ sự thấu hiểu, gây khó chịu
Mức 2: Tập trung vào vấn đề, không tập trung vào cảm xúc
Mức 3: Giúp thân chủ cảm thấy được hiểu, chia sẻ cảm xúc
Mức 4: Thấu hiểu sâu sắc, chỉ ra giá trị tích cực của thân chủ
KỸ NĂNG PHẢN HỒI
KHÁI NIỆM
Truyền tải những cảm xúc, suy nghĩ, hành vi của thân chủ
MỤC ĐÍCH
- Kiểm tra thông tin
- Thể hiện sự quan tâm thân chủ
- Khích lệ thân chủ
- Xây dựng mối quan hệ
- Giải quyết vấn đề
HÌNH THỨC
Phản hồi nội dung
-
Lưu ý
-
-
- Thái độ tôn trọng, thấu hiểu
Phản hồi cảm xúc
-
Lưu ý
- Quan tâm đến cảm xúc của đối tượng
- Lựa chọn xây dựng ngôn ngữ chính xác
- Thái độ phù hợp
BIỂU HIỆN
- Trao đổi , tóm lược
- Lắng nghe, quan sát
- Lựa chọn và nhắc lại những quan điểm suy nghĩ, cảm xúc của thân chủ
- Không góp ý phê phán
- Sử dụng từ ngữ gần nghĩa