Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NORMA ISO 9001 - Coggle Diagram
NORMA ISO 9001
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD REQUISITOS
Objetivo y campo de aplicación
Proposito y aplicalidad
Implementacion gestion de calidad
Alcance y relacion
Referencias normativas
Identificacion relevantes (Normas)
Conformidad requisitos (Nacionales e internacionales)
Marco de referencia
3.Términos y condiciones
Terminología clara Reduccion de ambigüedades (norma)
4.Contexto de la organización
Entorno interno y externo (analisis) Necesidades expectativas Alcance sistema (Calidad)
5.Liderazgo
Alta direccion (compromiso) Politicas calidad Roles y responsabilidades
Planificación
Evaluación y cumplimiento de indicadores Fuente de informacion Estrategia de negocios
Apoyo
Infraestructura Recursos Humanos Metricas Competencias Comunicacion
8.Operación
Control y planificacion
Requisitos
Gestion de calidad
Desarrollo y diseño
Proveedores
Evaluación de desempeño
Seguimiento y medición
Auditorias internas
Revisiones y mejora
Satisfaccion
Mejora
Acciones correctivas
Mejora continua
Evaluar
Adecuación y eficacia
PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
Enfoque en el cliente
Eficiencia
Liderazgo
Compromiso personal
Enfoque en procesos
PHVA
Toma de decisiones
Evidencia (fuente de informacion valida)
Mejora
Proceso permanente eficiencia
Gestión de relaciones
Resultados de la empresa
GENERALIDADES
Oportunidad
Satisfaccion
Debe, deberia, puede > Calificacion No conformidad/ Observacion