Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ความฉลาดทางอารมณ์ - Coggle Diagram
ความฉลาดทางอารมณ์
-
-
ความหมาย
-
ความสามารถแยกความแตกต่างของอารมณ์ที่เกิดขึ้น แล้ว ใช้ข้อมูลนี้เป็นเครื่องชี้นำความคิด และปฏิบัติตนให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เผชิญอยู่
องค์ประกอบ
ด้านเก่ง
-
ปรับตัวเพื่อรับมือกับปัญหาและสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ สามารถในการรับรู้และเข้าใจปัญหา มีขั้นตอนในการแก้ปัญหาได้อย่างเหมาะสมและยืดหยุ่น
สามารถสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับผู้อื่น กล้าแสดงออกอย่างเหมาะสม กล้าแสดงความเห็นที่แตกต่างอย่างสร้างสรรค์
-
ด้านดี
ทักษะทางด้านอารมณ์ที่อยู่ร่วมกับผู้อื่น ควบคุมอารมณ์ตนเอง เมื่อทำผิดพลาดสามารถยอมรับการกระทำของตนเอง เมื่อผู้อื่นทำผิดพลาด รู้จักให้อภัย
-
-
การประยุกต์ใช้
สร้างความไว้วางใจ
เป็นผู้ฟังที่ดี รับฟังทั้งความคิดเห็นและความรู้สึกจากเพื่อนร่วมงาน ไม่ตัดสิน ไม่นินทา และไว้วางใจได้
ชื่นชมก่อนวิจารณ์
ให้กำลังใจเพื่อนร่วมงาน แล้ววิจารณ์อย่างตรงไปตรงมาพร้อมให้ข้อเสนอแนะ แสดงถึงความจริงใจที่ต้องการจะร่วมมือแก้ไข
ซื่อสัตย์ต่อความรู้สึก
ไม่ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพียงอย่างเดียว ให้ใช้สัญชาตญาณร่วมด้วย ฟังเสียงความรู้สึก และสำรวจให้ลึกว่าทำไมจึงรู้สึกเช่นนั้น มีสิ่งใดขัดแย้ง หรือขาดหายไปหรือไม่
สร้างขอบเขตทางอารมณ์
ไม่ให้ความสนิทสนมในฐานะเจ้านาย ลูกน้อง และเพื่อนร่วมงาน ทำให้เกิดความลำเอียง สูญเสียความเป็นมืออาชีพ เพราะจะทำลายความไว้วางใจในที่ทำงาน ทำให้บรรยากาศความร่วมมือเกิดขึ้นได้ยาก
มีใจกว้าง
ยอมการตัดสินใจในเรื่องที่มีความสำคัญต่อผู้อื่นมากกว่า ไม่จำเป็นที่จะต้องชนะทุกเรื่อง การยอมให้คนอื่นเหนือกว่าในบางเรื่องจะทำให้เราได้รับความขอบคุณและการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน