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habilidades de negociación y autocontrol. - Coggle Diagram
habilidades de negociación y autocontrol.
Definicion
La negociación es el proceso mediante el cual dos o más partes buscan llegar a un acuerdo que satisfaga sus intereses mutuos. Implica comunicación, toma de decisiones y resolución de conflictos.
Componentes clave
Preparación: Conocer los objetivos, intereses y posibles concesiones antes de la negociación.
Comunicación: Expresar tus puntos de vista claramente y escuchar activamente a la otra parte.
Persuasión: Utilizar argumentos y evidencia para convencer a la otra parte de tu posición.
Resolución de Conflictos: Manejar desacuerdos y buscar soluciones que beneficien a ambas partes.
Flexibilidad: Adaptarse a nuevas informaciones o cambios en la negociación.
Tecnicas comunes
BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement): Conocer tu mejor alternativa si la negociación no resulta en un acuerdo.
ZOPA (Zone of Possible Agreement): Identificar el rango dentro del cual ambas partes pueden encontrar un acuerdo.
Anclaje: Establecer una primera oferta que influencie el rango de negociación.
Concesiones: Realizar pequeñas concesiones para facilitar un acuerdo y mantener la negociación en marcha.
Habilidades
Empatía: Entender y considerar las necesidades y sentimientos de la otra parte.
Paciencia: Permitir tiempo para que las negociaciones se desarrollen sin presionar demasiado rápido.
Toma de Decisiones: Evaluar las opciones disponibles y seleccionar la mejor alternativa.
Ejemplos
Ejemplos en la Vida Real:
Negociar un contrato de trabajo.
Resolver un conflicto entre compañeros de trabajo.
Negociar los términos de un acuerdo comercial con un proveedor.
Definición:
El autocontrol es la capacidad de gestionar y regular tus emociones, impulsos y comportamientos para alcanzar objetivos a largo plazo y mantener relaciones saludables.
