Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Fundamentos de Marketing (Capítulo 5) - Coggle Diagram
Fundamentos de Marketing (Capítulo 5)
Segmentación del Mercado
Proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños de consumidores con necesidades y comportamientos similares.
Criterios de Segmentación
Segmentación Geográfica
Región, tamaño del área, densidad, clima
Segmentación Demográfica
Edad, género, ingreso, ocupación, educación
Segmentación Psicográfica
Estilo de vida, valores, personalidad
Segmentación Conductual
Ocasión de compra, beneficios buscados, tasa de uso, lealtad a la marca
Proceso de Segmentación
Identificación de Segmentos Potenciales
Investigación de mercado
Análisis de datos
Evaluación de Segmentos
Tamaño y crecimiento del segmento
Atractivo estructural (competencia, barreras de entrada)
Ajuste a los recursos y objetivos de la empresa
Selección de Mercados Objetivo
Proceso de elegir uno o más segmentos de mercado para servir.
Estrategias de Segmentación
Segmentación Indiferenciada (Masiva)
Ofrecer una oferta estándar a todo el mercado
Segmentación Diferenciada
Ofrecer diferentes productos para diferentes segmentos
Segmentación Concentrada
Enfocarse en un segmento específico
Segmentación Micromarketing
Personalización a nivel de individuo o local
Posicionamiento
Estrategia para diferenciar una oferta en la mente del consumidor en relación con la competencia.
Proceso de Posicionamiento
Identificación de Posiciones Relevantes
Definir atributos clave que los consumidores valoran
Desarrollo de Propuesta de Valor
Beneficios y valor único ofrecido
Desarrollo del Mapa de Posicionamiento
Visualización gráfica de la posición de la marca frente a la competencia
Estrategias de Posicionamiento
Posicionamiento por Atributo
Enfatizar características del producto
Posicionamiento por Beneficio
Resaltar beneficios que el producto ofrece
Posicionamiento por Uso
Asociar el producto con una situación específica de uso
Posicionamiento por Usuario
Enfocar en el tipo de usuario
Implementación y Evaluación del Posicionamiento
Desarrollo de una Estrategia de Marketing
Crear una mezcla de marketing que refuerce el posicionamiento
Comunicación del Posicionamiento
Mensajes y tácticas de marketing que refuercen la percepción deseada
Monitoreo y Ajuste
Evaluar el rendimiento del posicionamiento
Hacer ajustes según el feedback del mercado y la competencia