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Fidelización con los clientes - Coggle Diagram
Fidelización con los clientes
Fidelizar con email marketing
Principales ventajas
Facilita el acceso a tus productos y contenidos
Te permite ofrecer exclusividad
Te permite captar e informar a tus clientes
Principales consejos
No vender siempre
Personalizar al máximo la comunicación
Hacer sentir especial a los compradores
Recordar fechas importantes para cada cliente
Fidelizar con SMS
Principales ventajas
Comunicación instantánea
Todas las personas que tengan celular pueden recibir una campaña por SMS
Fácil de usar, integrar e implementar
Bien valorado, pero muy poco aplicado
Comunicación con personas muy interesadas (de lo contrario no te darían su numero)
Principales consejos
Segmenta y personaliza los SMS para enviar mensajes relevantes y aumentar la conexión con los clientes.
Ofrece valor en cada mensaje y utiliza llamadas a la acción claras para motivar la interacción del cliente.
Controla la frecuencia de los mensajes y cumple con las regulaciones para evitar saturar o incomodar a los clientes.
Fidelizar gracias a un CRM
Principales ventajas
Te ayuda a llevar seguimiento de las posibles ventas
Sistema de tareas vinculado con las conversaciones con los clientes
Incremento de la productividad
Información completa para todo el equipo de trabajo
Principales consejos
Segmenta y personaliza las interacciones en el CRM para ofrecer experiencias relevantes y adaptadas a cada cliente.
Automatiza y optimiza los seguimientos y comunicaciones para mantener el compromiso del cliente sin perder eficiencia.
Analiza los datos del CRM para identificar patrones de comportamiento y ajustar las estrategias de fidelización en consecuencia.