Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KPI - Coggle Diagram
KPI
trước bán
Đặt mục tiêu tuần: >=2 chỉ số nào đó tăng hoặc giảm -> để có kế hoạch
Ghi chép lại số liệu tổng quát + số liệu 1,2 sản phẩm bán tốt nhất (sản phẩm chính)
biết shop đang làm tốt, kém ở điểm nào
Theo dõi ads
Đánh giá hiệu quả các hành động trước đó + cân đối chi phí
Theo dõi kết quả/ tiến độ của các bộ phận khác
Ảnh hưởng trực tiếp đến mục tiêu tuần
Thu thập số liệu từ các bộ phận khác
Bổ sung thông tin cho việc phân tích số liệu hàng tuần
Ghi chép lại tiến độ + phương án xử lý
1 dạng báo cáo
Đọc chat
hiểu khách hàng hơn
Bàn giao cho bộ phận liên quan
công việc chi tiết: số lượng, thời gian,...
sau bán + ngoại sàn
hỗ trợ sau bán
xử lý trọn vẹn vấn đề của khách
gọi điện lại cho tất cả các khách cần hỗ trợ + chụp màn hình (cập nhật vào file)
1 dạng báo cáo
nhắn tin hỗ trợ tất cả các khách (chủ động, bị động) + chụp ảnh
1 dạng báo cáo
bán hàng ngoài sàn
chuyển dịch lên sàn, tập trung chính trên sàn (trừ những trường hợp bất khả kháng)
điều hướng khách lên sàn -> nói cho khách thấy mua trên sàn khách lợi hơn cái gì
tăng số trên sàn
thực thi
làm đúng và chính xác các công việc được bàn giao -> để hoàn thành
Tiếp nhận công việc chi tiết: làm gì, làm bao nhiêu, cần bao giờ
k bị sai
Ghi chép số liệu theo công thức
các bộ phận liên quan check lại nhanh hơn
ghi chép lại hành động
1 dạng báo cáo
content