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Conflicto - Coggle Diagram
Conflicto
Tipos
De relación
De información
De interés
Cooperativos
De valores
Competitivos
Intrapersonal
Interpersonal
Intragrupal
Intergrupal
Agresivo
Pasivo
Elementos
Relacionados a la persona
Protagonistas
Poder
Percepción del conflicto
Emociones y sentimientos
Posiciones
Necesidades e intereses
Principios y valores
Relacionados al desarrollo del conflicto
Dinámica
Relación y comunicación
Aceptación
El problema
Posturas contradictorias
Las personas involucradas
El proceso
Diseñar y valorar posibles soluciones
Elegir la solución óptima y elaborar un plan de acción
¿Cuáles son los objetivos?
Poner en práctica la resolución
Valoración de resultados
Identifica al conflicto
Etapas
Conflicto
Proceso inherente a las relaciones sociales.
Respuesta
Momento en el que actuamos.
Actitudes y creencias
Afectan o condicionan la forma
en cómo respondemos ante un conflicto.
Resultado
Refuerza nuestras creencias y lleva a la
persistencia del mismo patrón.
¿Qué es?
Situación en la que 2 o más personas tienen opiniones, intereses, valores, etc. diferentes, por lo cual genera tensión o enfrentamientos entre las partes.
No siempre es negativo, puede ser un empuje al cambio y crecimiento cuando se maneja de manera constructiva.
