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Usuarios de la Inteligencia de Negocios, Ventas y generación de ingresos -…
Usuarios de la Inteligencia de Negocios
Usuarios General
Características
Interacción directa con clientes
Acceso Movil
Acceso a información consolidada
Colaboración y comunicación
Facilidad de uso
Necesidad de información en tiempo real
Falta de conocimientos técnicos avanzados
Monitorear y evaluar desempeño
¿QUÉ ES?
Un usuario general es un individuo que utiliza sistemas, aplicaciones o herramientas tecnológicas en el contexto de su trabajo diario o actividades cotidianas, sin necesidad de tener un conocimiento técnico especializado profundo.
Ejecutivos
Responsabilidades
Definir objetivos estratégicos.
Comparación de Estrategias.
Implementación de Herramientas de BI.
Caracteristicas
Visión Estratégica.
Toma de decisiones basada en datos.
Habilidades de Liderazgo.
Comunicación Efectiva.
Necesidades de información
Información actualizada al minuto.
Resúmenes ejecutivos
Acceso a reportes clave desde dispositivos móviles
Posibilidad de colaborar y comentar en documentos compartidos.
Gerentes
Responabilidades
Es un profesional encargado de planificar, dirigir y coordinar las actividades de una empresa, área de departamento para alcanzar sus objetivos estratégicos y financieros
Características
PLANIFICACION Y ESTRATEGIA
Establece metas y objetivos claros para su departamento y diseña estrategias para alcanzarlos
SUPERVISION Y COORDINACION
Dirige y coordina los recursos humanos, materiales y financieros para asegurar el cumplimiento de las metas
TOMA DE DECISIONES
Toma decisiones clave que afectan el funcionamiento y la dirección del departamento
GESTION DE RECURSOS
Asegura que el departamento tenga los recursos adecuados para llevar a cabo sus actividades
RELACIONES CON CLIENTES
Administra la relación con los clientes a nivel ejecutivo para garantizar su satisfacción y fidelidad
ANALISIS DEL ENTORNO
Mantiene un análisis continuo del entorno y del mercado para recomendar mejoras y nuevas oportunidades de negocio
Necesidades de la información
DATOS FINANCIEROS :información sobre ingresos , gastos , márgenes de beneficios
DATOS FINANCIEROS
información sobre ingresos , gastos, márgenes, de beneficio y otros indicadores financieros
ANALISIS DE MERCADO
datos sobre tendencias del mercado , competencia y comportamiento del consumidor
INDICADORES DE DESEMPEÑO
métricas clave de rendimiento para evaluar el progreso hacia los objetivos
RECURSOS HUMANOS
información sobre el desempeño del personal , necesidades de capacitación y desarrollo
TECNOLOGIAS Y PROCESOS
datos sobre la eficiencia de los procesos , y las necesidades tecnológicas para mejorar la productividad
REGULACIONES Y NORMATIVAS
información actualizada sobre leyes y regularizaciones que afectan la operación del departamento
Analistas
Responsabilidad
Recopilar y analizar datos
Desarrollar informes y presentaciones
Identificar oportunidades y riesgos
Realizar modelados y previsiones
Colaborar en diferentes equipos y de manera interdepartamental
Nesecidades de la información
Datos financieros: Ingresos, costos, márgenes de beneficio, etc.
Datos operativos: Productividad, eficiencia, tiempos de entrega, etc.
Indicadores clave de rendimiento (KPIs): Métricas relevantes para medir el éxito de las iniciativas.
Datos de mercado: Tendencias, competencia, análisis de clientes.
Información sobre la cadena de suministro: Disponibilidad de recursos, plazos, costos logísticos.
Datos en tiempo real: Para monitorear cambios inmediatos en la operación o el mercado.
Los analistas de negocios son profesionales encargados de analizar las operaciones de una empresa para identificar problemas, oportunidades de mejora y soluciones tecnológicas o de proceso.
Caracteristicas
Habilidades Técnicas
Conocimientos en Programación: Familiaridad con lenguajes de programación como Python, R o SQL para manipular y analizar datos.
Herramientas de BI: Experiencia con herramientas de Business Intelligence (BI) como Tableau, Power BI, o Qlik para visualización de datos.
Análisis Estadístico: Competencia en técnicas estadísticas y matemáticas para interpretar datos y realizar análisis complejos.
Manejo de Bases de Datos: Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de bases de datos (DBMS) como MySQL, PostgreSQL, SQL Server, o Oracle.
Habilidades Analíticas
Pensamiento Crítico: Habilidad para analizar datos de manera lógica y fundamentada, identificando patrones y anomalías.
Resolución de Problemas: Capacidad para abordar y resolver problemas complejos utilizando datos.
Orientación a Detalles: Atención a los detalles para asegurar la precisión y la calidad de los datos.
Habilidades de Visualización y Comunicación
Comunicación Clara: Habilidad para explicar hallazgos y complejos conceptos de datos de manera comprensible para diferentes audiencias.
Visualización de Datos: Capacidad para crear gráficos, dashboards y otros tipos de visualizaciones que hagan que los datos sean accesibles y entendibles.
Presentación de Informes: Competencia para preparar y presentar informes detallados que resuman los insights de manera efectiva.
Ventas y generación de ingresos
Responsabilidades
Ejecutar tareas operativas
Gestión de la experiencia del cliente
Personalizar informes y consultas
Asegurar el cumplimiento de normas y politicas
Garantizar la calidad de los datos
