Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

3. Propósito estratégico de comunicación, PAUL CAPRIOTTI - Coggle Diagram

- - - - Dirección estratégica de comunicación (actividad comunicativa a realizar),
      - Impacto comunicativo en los públicos (resultados o efectos a alcanzar por la gestión de comunicación)
      - Necesidades centrales de las entidades (necesidades que orientan y sustentan sus fines y metas globales, a las cuales la gestión de comunicación deberá contribuir).
- - - - G. Identidad
        
        es la identificación, valoración y selección de los atributos de identidad de las marcas. Trabajar sobre la Identidad Comunicativa, enfocada a reconocer sus atributos claves para ser comunicados a sus públicos
      - G. Discurso
        
        es el análisis, valoración y elección de los elementos claves del discurso de las marcas.
        
        Concepto Comunicativo (las ideas y mensajes centrales difundidos y compartidos)
        
        Estilo Comunicativo (los estilos y tonos expresivos claves utilizados para comunicar y compartir los conceptos).
      - G. Intercambio
        
        es el estudio, evaluación y selección de las cuestiones principales vinculadas con el intercambio comunicativo entre las marcas y sus públicos
        
        Sistema Mediático (diferentes tipos de medios utilizados para enviar información e interactuar)
        
        Interacción Comunicativa (modos de interacción aplicados en los medios y acciones del sistema mediático).
    - - relativo al desarrollo de los planes estratégicos que marcan los lineamientos globales de la actividad comunicativa
    - - orientado a la planificación y ejecución de planes anuales y de campañas, acciones, instrumentos y técnicas concretas
  - - - a nivel estratégico, se tendrán que realizar sugerencias y recomendaciones a los directivos claves (CEOs, directores generales, de UDN, de áreas corpor y funcionales, etc.) sobre aspectos generales que puedan tener impacto comunicativo en la entidad (evolución de issues y tendencias).
      - apoyará cuestiones específicas de comunicación (como portavocía, relación con los públicos, etc.).
    - - a nivel táctico, se dará soporte a los directivos y dptos o áreas funcionales (directivos, mandos intermedios, equipos de trabajo, etc.) sobre las cuestiones comunicativas relativas de sus ámbitos de actuación.
      - Como compartir información importante, dar habilitación y capacitación en temas de comu, asistir en el desarrollo de acciones de comu y coordinar actividades conjuntas que generen sinergias.
      - Genera un impacto positivo a nivel comunicativo en los procesos y acciones cotidianas de las diferentes áreas de la entidad. Así, el Dircom podrá contribuir y colaborar en la toma de decisiones sobre el rumbo general y sobre la actuación cotidiana de la entidad
- - - - reputación (atributos que los públicos asignan a una marca)
      - vinculación (vínculos claves que manifiestan el estado de la relación comunicativa entre una marca y sus públicos).
  - - - reconocimiento (grado de conocimiento que tienen los públicos sobre una marca y sobre sus productos, categorías y actividades)
      - recuerdo comunicativo (la retención y valoración que hacen los públicos del discurso).
  - - - Asociado con Actuación (conductas claves que tienen los públicos hacia una marca) que pueden ser influenciadas (total o parcial) por la gestión de comunicación.
- - - - acciones dirigidas a lograr, mantener y reforzar la licencia para operar. Ncs eminentemente social, pues va más allá de los consumidores, implicando a muchos otros públicos.
      - GeCom contribuirá generando, manteniendo y fortaleciendo el conocimiento, la predisposición y el comportamiento favorable hacia la marca de los públicos que pueden influir en el apoyo o cancelación de la licencia para operar de la entidad.
    - - adecuado desarrollo de los productos, servicios o actividades de la entidad, que permita generar resultados para mantener y ampliar su negocio. Ncs eminentemente de mercado, relacionada con su negocio central
      - La GeCom contribuirá desarrollando e impulsando el conocimiento, la predisposición y el comportamiento favorable hacia los productos, servicios en el consumidor y en todos los públicos vinculados con la cadena de negocio
      - GeCom orientada a impulsar y fortalecer la capacidad distintiva en los sectores de actividad en los que opera la marca.
  - - - interés de la entidad por ser referente dentro de su negocio, es reconocimiento mercadológico. No solo de resultados económicos, sino de liderazgo general (en innovación, talento, sostenibilidad, etc.). Ncs de mercado, ya que la marca trabaja para ser identificada y reconocida como líder
      - Facilitará aspirar a tener mejores resultados. GeCom contribuirá a satisfacer esta necesidad, impulsando y fortaleciendo el conocimiento, la predisposición y el comportamiento favorable de los públicos hacia la marca, para ser valorada por su liderazgo en el sector.
    - - vinculación de la entidad con el tejido social (comunidad próxima en la que opera y la sociedad) para alcanzar y fortalecer su reconocimiento social. Ncs tipo social, que no está ligada directamente con su negocio, sino que implica una interacción relevante con los públicos claves.
      - GeCoM contribuye mediante la relación adecuada con los públicos, logrando la consolidación del conocimiento, la predisposición y el comportamiento favorable hacia la marca.