PHÂN LOẠI VĂN BẢN
Review
Bố cục chính
Đánh giá về sản phẩm sau khi sử dụng
Mức độ hài lòng
Chủ đề thường gặp
Sự cố / vấn đề khi sử dụng sản phẩm
Message chain/ Chat discussion
Bố cục chính
Vấn đề chính
Nội dung thảo luận
Yêu cầu / hướng dẫn
Chủ đề thường gặp
Đồng nghiệp : Thảo luận dự án , Thảo luận dự án
Nhân viên - khách hàng : giải quyết khiếu nại , thông báo chính sách
Sếp - nhân viên : Giao nhiệm vụ , kiểm tra tiến độ , thông báo lịch trình
Web page
Bố cục chính
Giới thiệu sản phẩm , dịch vụ
Trình bày thông tin giải thích , bổ sung cho nội dung chính bằng cách cách đề cập cụ thể hơn
cung cấp thêm phương thức liên lạc nếu có câu hỏi , yêu cầu hay thắc mắc
Chủ đề hay gặp
Tìm nhân viên thời vụ , nhân viên không yêu cầu kinh nghiệm
Tìm nhân viên có kinh nghiệm và có các điều kiện bắt buộc cho công việc
Article / New report/ Press release
Bố cục chính
giới thiệu chung về nội dung bài báo
Trình bày sơ lược về nội dung
Trình bày thông tin chi tiết
Chủ đề thường gặp
Tình hình hoạt động : tổ chức phát triển , mở rộng thêm chi nhánh ...
2 công ty: sáp nhập , mua lại , hợp tác...
Bình luânk về các buổi trưng bày , giới thiệu sản phẩm mới , quảng bá
Giới thiệu nhân vật : nghỉ hưu , vị trí mới , tác giả , nghệ sĩ ,...
Cập nhật xu hướng mới
Memo
Chủ đề hay gặp
Những thay đổi trong công ty
Chuyển văn phòng
Lịch dọn dẹp
lịch họp , hội thảo
chính sách quy điinhj mới
khách hàng đến thăm
Nhân viên mới
Bố cục chính
Thông tin người gửi và người nhận
Giới thiệu về những thay đổi , cải cách , nội dung sơ bộ
Trình bày thông tin cụ thể về những thay đổi đi kèm với bảng biểu , số liệu
Job advertisement
Bố cục chính
Thu hút chú ý của người đọc
Nêu các chi tiết về mô tả công việc : + Nhiệm vụ của vị trí công việc ~ Điều kiện về năng lực của ứng viên
~ Phúc lợi
Ccachs thức ứng tuyển , hạn nộp , các vòng phỏng vấn tiếp theo
Chủ đề thường gặp
Tìm nhân viên thời vụ , nhân viên không yêucaauf kinh nghiệm
Tìm nhân viên có kinh nghiệm và có các điều kiện bắt buộc cho công việc
Notice
Bố cục chính
Thông báo chính
Thông báo chi tiết
Sắp xếp lịch trình , chuyến công tác , phương tiện di chuyển
Khách hàng nhân viên
Cập nhật dịch vụ , chính sách mới
Xác nhận đặt hàng / giao hàng / cập nhật thông tin về đơn hàng
Thông báo cho khách hàng về việc sáp nhập công ty/ doanh nghiệp
Phàn nàn dịch vụ , sản phẩm
Yêu cầu hỗ trợ