PHÂN LOẠI VĂN BẢN

Review

Bố cục chính

Đánh giá về sản phẩm sau khi sử dụng

Mức độ hài lòng

Chủ đề thường gặp

Sự cố / vấn đề khi sử dụng sản phẩm

Message chain/ Chat discussion

Bố cục chính

Vấn đề chính

Nội dung thảo luận

Yêu cầu / hướng dẫn

Chủ đề thường gặp

Đồng nghiệp : Thảo luận dự án , Thảo luận dự án

Nhân viên - khách hàng : giải quyết khiếu nại , thông báo chính sách

Sếp - nhân viên : Giao nhiệm vụ , kiểm tra tiến độ , thông báo lịch trình

Web page

Bố cục chính

Giới thiệu sản phẩm , dịch vụ

Trình bày thông tin giải thích , bổ sung cho nội dung chính bằng cách cách đề cập cụ thể hơn

cung cấp thêm phương thức liên lạc nếu có câu hỏi , yêu cầu hay thắc mắc

Chủ đề hay gặp

Tìm nhân viên thời vụ , nhân viên không yêu cầu kinh nghiệm

Tìm nhân viên có kinh nghiệm và có các điều kiện bắt buộc cho công việc

Article / New report/ Press release

Bố cục chính

giới thiệu chung về nội dung bài báo

Trình bày sơ lược về nội dung

Trình bày thông tin chi tiết

Chủ đề thường gặp

Tình hình hoạt động : tổ chức phát triển , mở rộng thêm chi nhánh ...

2 công ty: sáp nhập , mua lại , hợp tác...

Bình luânk về các buổi trưng bày , giới thiệu sản phẩm mới , quảng bá

Giới thiệu nhân vật : nghỉ hưu , vị trí mới , tác giả , nghệ sĩ ,...

Cập nhật xu hướng mới

Memo

Chủ đề hay gặp

Những thay đổi trong công ty

Chuyển văn phòng

Lịch dọn dẹp

lịch họp , hội thảo

chính sách quy điinhj mới

khách hàng đến thăm

Nhân viên mới

Bố cục chính

Thông tin người gửi và người nhận

Giới thiệu về những thay đổi , cải cách , nội dung sơ bộ

Trình bày thông tin cụ thể về những thay đổi đi kèm với bảng biểu , số liệu

Job advertisement

Bố cục chính

Thu hút chú ý của người đọc

Nêu các chi tiết về mô tả công việc : + Nhiệm vụ của vị trí công việc ~ Điều kiện về năng lực của ứng viên
~ Phúc lợi

Ccachs thức ứng tuyển , hạn nộp , các vòng phỏng vấn tiếp theo

Chủ đề thường gặp

Tìm nhân viên thời vụ , nhân viên không yêucaauf kinh nghiệm

Tìm nhân viên có kinh nghiệm và có các điều kiện bắt buộc cho công việc

Notice

Bố cục chính

Thông báo chính

Thông báo chi tiết

Sắp xếp lịch trình , chuyến công tác , phương tiện di chuyển

Khách hàng nhân viên

Cập nhật dịch vụ , chính sách mới

Xác nhận đặt hàng / giao hàng / cập nhật thông tin về đơn hàng

Thông báo cho khách hàng về việc sáp nhập công ty/ doanh nghiệp

Phàn nàn dịch vụ , sản phẩm

Yêu cầu hỗ trợ