Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MỤC TIÊU: THƯƠNG HIỆU, Nhân tố trong chiến dịch seeding, Kênh seeding, Tik…
MỤC TIÊU: THƯƠNG HIỆU
-
Quý 3 (2024)
- Tăng cường nhận diện thương hiệu trên đa kênh
- Thu hút nhiều khách hàng mới bằng các chương trình Khuyến Mãi Trị Giá Cao, Tặng Quà, Khuyến Mãi Đối Tượng Gia Đình, ...
- Đa dạng nội dung từ content, video trên đa kênh
- Đẩy mạnh vào các chương trình ngày TỰU TRƯỜNG, CHÀO NĂM HỌC MỚI
- Tăng sự uy tín và lòng tin của khách hàng về phòng khám
- Đẩy mạnh group chăm sóc KH, Seeding các group về nha khoa
- Thẻ Quà Tặng: Cung cấp thẻ quà tặng cho bệnh nhân hiện tại khi họ giới thiệu bạn bè hoặc người thân đến phòng khám. Thẻ quà tặng có thể sử dụng cho các dịch vụ nha khoa hoặc mua sắm sản phẩm chăm sóc răng miệng.
- Cải tiến lại SEO MAP: giúp tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của phòng khám, từ việc cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm đến việc thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng
- Tập trung tìm kiếm các bạn Tiktoker - KOL, diễn viên review sử dụng trải nghiệm các dịch vụ của phòng khám:
:silhouette: Hằng Du Mục, Ceri, Lê bảo, Đồng Thùy Dung( các KOL này đều nổi tiếng, sức ảnh hưởng cao thời điểm hiện tại và đều có tình trạng răng không đều)
:silhouette: Các Tik Toker review sử dụng các dịch vụ khác như làm trắng, nhổ răng khôn, dán sứ,... các dịch vụ nhanh gọn thấy kết quả luôn để đánh vào việc phòng khám uy tín, được nhiều tik toker tin dùng, chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt => nhiều người trẻ biết đến phòng khám. Độ TRUST phòng khám tăng lên
Quý 4 (2024)
- Mục tiêu: Khẳng định vị thế thương hiệu VIET SMILE
- Phát triển thông điệp chính: KIẾN THỨC - ĐẠO ĐỨC - TRÁCH NHIỆM
- Đảm bảo thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông
- Giá trị cốt lõi: con người và hệ thống trang thiết bị hiện đại
- Chỉ số SEO website tăng trưởng 10-15% so với hiện tại
- SEO MAP các cơ sở lên top từ khóa về tìm kiếm
- Làm các chương trình chiến dịch cho giáng sinh và cuối năm: Cung cấp các gói dịch vụ nha khoa ưu đãi đặc biệt cho dịp Giáng Sinh và năm mới. Ví dụ, giảm giá 20% cho các dịch vụ điều trị, làm trắng răng, hoặc kiểm tra sức khỏe răng miệng.
:pencil2: Nội Dung Chủ Đề Lễ Hội: Tạo và chia sẻ nội dung liên quan đến các dịp lễ hội, chẳng hạn như mẹo giữ gìn sức khỏe răng miệng trong mùa lễ, ý tưởng quà tặng liên quan đến chăm sóc răng miệng.
:pencil2: Cuộc Thi và Giveaway: Tổ chức các cuộc thi ảnh, video hoặc viết về chủ đề Giáng Sinh và Năm Mới, với giải thưởng là các dịch vụ nha khoa miễn phí hoặc các sản phẩm chăm sóc răng miệng.
Quý 1 -2 -3 (2025)
- Mục tiêu của giai đoạn này là duy trì nhận thức của khách hàng về thương hiệu và luôn được đề xuất khi họ lướt mạng xã hội
- Thể hiện được giá trị cốt lõi của VIET SMILE: bác sĩ có tay nghề, có tâm, trang thiết bị hiện đại, được nhiều KOL tin tưởng dịch vụ
-
Kênh seeding
Tik Tok
Seeding theo giai đoạn => Tập trung các seeding uy tín đánh thẳng vào tệp giới trẻ, seeding các video KOL
Facebook
Seeding trực tiếp, tập trung tạo lòng tin => Tạo chuyển đổi ngay
Zalo hoặc Youtube
CSKH, Seeding qua các chiến dịch Remarketing
Tik Tok
Kênh về Nha khoa: Hiện tại kênh đang bị tạp nội dung, không đồng nhất nên bị khó phát triển, view flop. Bị dừng lại phát triển Kênh Tik Tok => Đồng bộ lại nội dung
Kênh văn hóa doanh nghiệp:
- Phủ sóng và nhận diện thương hiệu VIET SMILE tốt hơn
- Văn hóa doanh nghiệp này thật vui nhộn -> Tôi muốn tìm hiểu về DN và phòng khám này
- DN/Tổ chức này đang làm gì nhỉ? Tại sao lại có văn hóa vui nhộn như vậy?
- Những tình huống hài hước ở phòng khám, hoặc là nhân viên với nhau
-
Facebook
Content
-
- Cập Nhật Dịch Vụ và Khuyến Mãi
- Chia Sẻ Kinh Nghiệm và Hỏi Đáp
- Cuộc thi, minigame, khảo sát, bình chọn
-
- Cung Cấp Hướng Dẫn và Tips
-
-
Video
-
-
Video Chia sẻ Câu Chuyện Đằng Sau Phòng Khám: Giới thiệu đội ngũ nhân viên và không gian phòng khám để khách hàng có thể dễ dàng làm quen.
Video KOL - KOC sử dụng dịch vụ phòng khám (phỏng vấn, trải nghiệm, quá trình)
Video VJ giới thiệu KM, Dịch vụ, phòng khám
-
Video gây tò mò, đồng cảm, nỗi đau
Seeding
Tạo ra sự chú ý và định hướng dư luận ( Khách hàng, người có nhu cầu...)
Phản đối
Đôi khi mục đích của seeding là để tạo ra sự phản đối mạnh mẽ trong cộng đồng (ví dụ nha khoa này chưa chắc đã làm tốt nhất trong những nha khoa ở HN dù được nhiều KOL quảng cáo?? ).
Nhận biết
Càng nhiều người bàn bạc, hỏi han, tranh luận về phòng khám càng tốt. Gây dấu ấn cho phòng khám trong đầu người ta (vì người ta đang có nhu cầu nên mới trong nhóm và tìm hiểu nha khoa)
Ủng hộ
Càng nhiều người có ý kiến ủng hộ, khách cũ vào khen nha khoa của mình ở các bài review về nhà khoa càng tốt