Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chatbots for training - Coggle Diagram
Chatbots for training
開發背景
目的
效益
互動自主學習
新穎的學習方式
成本
節省講師複習時數
資源重複利用
現行教育訓練方式:
採集體會議室線上講述,與預先錄製好的線上課程為主,學習過程中容易有吸收程度不一,且同仁無法獨立自主學習,學習技能效果有限
how
單獨建立訓練對話模組
軟性關懷:
Copilot互動
重點整理複習
偵測學習狀況
提供隨堂測驗
硬核知識:
學習客服助手模組
boss幫忙收集資訊
與DCBB 請益
講師轉型為chatbot訓練師
需要有的樣貌
個人化學習:AI課本能根據每位學生的需求和學習速度,量身訂製教材。如果你學得快,它會挑戰你;如果你需要更多時間,它會給你更多練習。
學習診斷:就像醫生會診斷病情一樣,AI課本也能評估你的學習進度,找出你可能需要加強的地方。
介接既有客服助手
語詞不易
不適合新人
Risk
開發技術難度高
可分階段開發上線
從簡單的新訓單元做起
系統開發資金來源