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LAS RELACIONES COMERCIALES CON EXTRANJEROS-LA INDIA VS LOS PAÍSES ÁRABES Y…
LAS RELACIONES COMERCIALES CON EXTRANJEROS-LA INDIA VS LOS PAÍSES ÁRABES Y EL ISLAM :check:
LA INDIA :star:
El subcontinente asiático
:fire:
Geografía
India cuenta con ciudades importantes como Mumbai, Kolkata, Nueva Delhi (capital), Chennai, Hyderabad, Bangalore, Ahmedabad, Kanpur, Pune, Nagpur, Lucknow y Jaipur.
Cuenta con la cordillera más elevada del planeta: el Himalaya
Tiene 3 principales estaciones
Invierno
Verano
Idiomas oficiales son el hindi y el inglés
17 lenguas regionales
4.000 lenguas y dialectos
Monzón
Economía
Principalmente agrícola.
Cultivos Claves: Arroz, trigo, mijo, sorgo, maíz, cebada, té, café, caña de azúcar.
Ganadería: 176.9 millones de cabezas de bovino. No consumen carne
Riqueza Forestal: Maderas preciosas como teca, palo rosa, sándalo, bambú.
Minería: Carbón, petróleo, gas, hierro, cromo, uranio, plomo.
Centros Financieros
Nueva Delhi
Calcuta
Mumbai (Bombay)
Símbolos nacionales
La bandera de India, llamada tiranga (tricolor), consta de tres franjas horizontales de igual ancho en:
Naranja
simboliza coraje y sacrificio
Blanco
representa pureza y verdad
En el centro de la franja blanca está el Dharma Chakra de Ashoka, que representa el cambio pacífico y progresivo
Verde
simboliza fe y fertilidad
Pensamiento y filosofía
Cultura y Espiritualidad
India tiene profundas raíces espirituales y filosóficas, y es el país con mayor riqueza y pluralidad religiosa.
Religiones principales
Hinduísmo
Practicado por más del 80% de la población
Islam
Practicado por el 13,4% de la población
Su gobierno
20 de enero de 1950
Primera Constitución: India se convierte en república federal parlamentaria.
Estructura del Gobierno
Jefe de Estado, elegido cada cinco años por un Colegio Electoral Especial.
El antiguo territorio de Delhi se convirtió en Estado en 1993.
Primer Ministro: nombrado por el Presidente y designado por el partido con mayoría parlamentaria.
Sociedad en la India
Estilo de vida muy diferente al occidental; requiere paciencia.
Concepto de Tiempo: Más flexible; cifras en lakhs (100.000) y crores (10.000.000).
El regateo es aceptado y considerado un arte en los negocios.
Para adaptarse es necesaria una actitud flexible y abierta
La vida en Nueva Delhi: Caótica, ruidosa, con mezcla vibrante de culturas.
Negocios en la India :star:
India está en crecimiento, preparándose para ser un gigante económico global.
Sectores Promisorios:
Infraestructura
Telecomunicaciones
Tiene más de 3 millones de ingenieros y científicos; tercer país con mayor mano de obra cualificada.
Cuarta mayor economía mundial en capacidad; duodécima en PIB.
Maquinaria
Se especializan en tecnologías de la información y outsourcing de servicios financieros.
Abundancia de recursos, gran producción industrial.
Reformas Económicas
Reducción de controles de importación
Relaciones Indo-Españolas
Comenzaron con la apertura de la Embajada Española en Nueva Delhi en 1956.
Tarifas en línea con la WTO.
Liberalización del mercado
Idiosincrasia India en la negociación
:star:
Intercambio de tarjetas
Se realiza al estilo occidental
Se entregan en el mismo momento de
las presentaciones
Se dedica un instante a leerla como muestra de respeto
Y la posición que se ocupa en la empresa.
Cómo dirigirnos a nuestro interlocutor
Apellidos en India
Los indios generalmente tienen un solo apellido que representa a toda la dinastía familiar
Tratamiento formal
Use "Mr." o "Mrs." seguido del apellido al dirigirse a alguien formalmente.
Los nombres largos suelen acortarse por practicidad.
La vestimenta en los negocios
Imagen típica del hombre
Es común encontrar ejecutivos con trajes oscuros, modales británicos, y un dominio perfecto del inglés
No todos los ejecutivos siguen este estereotipo, otros pueden tener una apariencia más exótica
Use siempre traje y corbata en reuniones formales.
Reuniones de trabajo
Es común que la conversación inicial se enfoque en temas familiares.
Las reuniones pueden alternar entre temas personales y laborales.
Rechace el primer ofrecimiento de té o café
Al final de las reuniones, los puntos acordados se recogen en un "Memorandum of Understanding"
No suelen ser directos en sus respuestas.
Saludo
Saludo Tradicional:
En situaciones formales, junte las manos a la altura del cuello y diga "Namaste" para mayor formalidad.
Saludo entre Ejecutivos:
Saludan al estilo occidental con un apretón de manos. Evite demostraciones de afecto públicas.
Las mujeres deben evitar dar la mano, a menos que el interlocutor tenga costumbres occidentales.
Los ejecutivos indios practican la cortesía anglosajona
Comidas de trabajo y gastronomía
En India, es más común invitar a cenar que a come
Los indios no otorgan tanta importancia a las comidas de trabajo como los españoles.
Tradicionalmente, los indios comen con la mano derecha, pero en presencia de extranjeros o en restaurantes de categoría, se utilizan cubiertos.
Una gran parte de la población india es vegetariana por razones religiosas
Regalo corporativo
Los empresarios indios no esperan recibir regalos, pero cuando los reciben, los aprecian mucho.
El final de la reunión es el momento indicado para entregar un regalo
Tipos de regalos
corbatas
artesanías
Evitar las bebidas alcohólicas.
plumas
Es mejor hacerlo una vez concluido el proceso de negociación.
Festividades
Jornada laboral
En el sector público se trabaja de lunes a viernes
Desde las 9:30 hasta las 18:00h
En el privado, se prolonga hasta el sábado
El horario laboral de lunes a sábados de 10:00 a 17:00
Tiendas y
bancos abren a las 10:00.
Los domingos cierran todos los establecimientos.
Principal problema del calendario de fiestas indio
Los días de las festividades cambian cada año debido al calendario lunar
01 de enero (Año nuevo)
26 de enero (Día de la República)
2 de octubre, nacimiento de Mahatma Gandhi
11 de enero (fiesta del Sacrificio)
31 de enero (Año Nuevo
Islámico)
INDIA
:star:
La mujer en los negocios
:fire:
Carácter machista
Sigue siendo marcadamente machista
Aunque las mujeres están integradas en el sistema laboral y ocupan puestos de alta responsabilidad.
Las mujeres indias estrechan la mano solo a colegas occidentales
Suelen evitar hacerlo si su interlocutor es un hombre.
Las europeas de negocios en India pueden optar por vestidos de seda en colores claro
Un traje sastre oscuro podría considerarse demasiado masculino
Las mujeres indias usan el sari para trabajar
Interacción con europeas
Algunos están acostumbrados a que las mujeres asuman roles importantes
Se saludan con un apretón de manos.
INDIA
:star:
Orígenes
:fire:
Año 500 a.C.
Gautama Siddhartha Buda (536-483 a.C.):
Príncipe que funda el budismo basado en el respeto a todos los seres vivos.
Año 100 d.C.
Llegada de los Kushan: Pueblos de origen griego que dominan el norte de la India.
Hace unos 3.500 años
Migración de los Arios
: Tribu de pastores y guerreros del Hindu Kush al sur de Rusia se dirige a la India.
Año 900 a.C
.
Facilita el desplazamiento de los arios al valle del río Ganges.
Dinastía Gupta
Iniciada por Príncipes Gupta en Magadha: Contribuyen notablemente al desarrollo cultural y religioso.
LOS PAÍSES ÁRABES Y EL ISLAM
:star:
La historia y el Islam
:fire:
La dinastía Omeya
Muerte de Alí, en el año 40 de la Hégira
Muawiyah Idn Sufyan, primer califa Omeya, establece la capital del naciente imperio en Damasco
Y continúa con el proceso de expansión territorial, entran en:
Asia Central
Afganistán
Armenia
Norte de África
La dinastía Abasi
La dinastía Omeya es derrocada por la familia Abasí, quienes se presentan como defensores de la causa chiíta.
Durante este período, se produce un esplendor cultural sin precedentes.
La dinastía Abasí gobierna el Imperio Islámico durante medio siglo, logrando su unificación y consolidación.
El quinto califa, Harun Al-Rashid, promueve el arte y la ciencia
Algunas regiones se independizan, pero mantienen la:
Cultura
Leyes Islámicas
Religión
La expansión islámica
Tras la muerte de Mahoma en 632, los califas musulmanes conquistan vastos territorios
Palestina
La muerte del califa Utmán y la disputa entre Muawiya y Alí, provoca la división entre suníes y chiíes
Los viajes y el comercio de los musulmanes facilitan la rápida expansión del Islam
El árabe se convierte en el idioma universal del mundo islámico.
Mesopotamia
Siria
El Islam en la actualidad
:fire:
El calendario musulmán
La Hériga marca el comienzo del calendario musulmán
La era islámica se calcula a partir del año 622 de la Era Cristiana
Año islámico tiene 354 días
Consta de 12 meses lunares de 30 o 29 días.
Valores fundamentales de los países árabes
Los lazos familiares son
fuertes
influyendo en todas las decisiones.
La cortesía y hospitalidad son esenciales
Son extremadamente cuidadosos con sus visitas.
La edad
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Experiencia
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prioritarios
Los cinco pilares del Islam
Shahadah (Primer Pilar):
Declaración de fe. Consiste en la proclamación de que "No hay dios sino Dios y Mahoma es su profeta
Zakat (Tercer Pilar):
Limosna. Es un acto de responsabilidad social donde los musulmanes contribuyen al bienestar de la comunidad,
Hajj (Quinto Pilar):
Peregrinación a La Meca.
Salah (Segundo Pilar)
: Oración. Los musulmanes rezan cinco veces al día, orientados hacia La Meca
Siyam (Cuarto Pilar):
Ayuno. Durante el mes de Ramadán, los musulmanes ayunan desde el amanecer hasta el anochecer como acto de adoración y autocontrol.
Negociando con musulmanes
:fire:
Los prolegómenos
El saludo
Saludo femenino
En un contexto empresarial en Occidente, las mujeres también recibirán un apretón de mano
Si estás en un país árabe, espera a que la mujer inicie el saludo
Saludo masculino
Los hombres árabes suelen dar un apretón de manos
Puede durar más de lo esperado debido a la cultura de contacto.
Los besos sociales entre extranjeros y mujeres árabes no son aceptables.
Intercambio de tarjetas
No existen normas claras sobre la entrega de tarjetas de visita en la cultura árabe.
No es común entregarlas de inmediato
Espere a que su interlocutor tome la iniciativa antes de corresponder.
Las tarjetas deben estar impresas en inglés por un lado
Y en árabe por el otro.
Cómo abordar los negocios
Los hombres de negocios árabes son cultos y competitivos
El idioma puede ser una barrera
El inglés es común en negocios
La semana laboral va de sábado a miércoles, con jueves y viernes como días de descanso.
Se usa el francés
No existe un perfil cultural único para hacer negocios en el mundo árabe
confianza
amistad
son esenciales
Son flexibles en la percepción del tiempo
La percepción del tiempo en los negocios árabes es flexible
entendimiento
La puntualidad no es crucia
Se espera que los extranjeros sean puntuales
Sea respetuoso si la reunión se interrumpe por las oraciones del interlocutor.
La comunicación gestual
La cultura árabe es una cultura de contacto
Las demostraciones públicas de aprecio son aceptadas y valoradas
Pueden saludar con un beso en ambas mejillas (si es hombre
La expresión de emociones y sentimientos es bien vista
muestras de afecto íntimo entre parejas en público están prohibidas
Nunca use la mano izquierda para saludar, comer o dar regalos
Se considera “sucia”
Evite mostrar la suela del zapato
Es un gesto de mala suerte.
Los zapatos están prohibidos en las mezquitas
Regalos corporativos
No hay una costumbre generalizada sobre los regalos corporativos en la cultura árabe.
No entregue regalos al inicio de la relación
Los regalos deben ser de categoría, no los típicos regalos promocionales.
plumas de oro, son bien valorados
En algunos países valoran regalos culinarios
Los árabes son generosos y hospitalarios
No se debe obviar el regalo empresarial
Siempre que sea posible, entregue el regalo con la mano derecha.
Apariencia y vestimenta
La vestimenta depende del país, con variaciones en occidentalización
Egipto: Formalidad requiere camisas de manga larga, incluso en calor
Señoras: Eviten maquillaje excesivo y joyas llamativas.
Evite prendas llamativas y asegúrese de que no parezcan extrañas a los nativos.
Irán, Irak, Arabia Saudí: Es mejor cubrir brazos, cuello y piernas
Las reuniones de trabajo
No espere cerrar acuerdos en la primera cita; probablemente necesitará más reuniones.
Falta de rigidez en la estructura de las reuniones y la flexibilidad en los horarios.
Los árabes prefieren fijar reuniones con antelación, normalmente un mes
Solo negocian con directivos con capacidad de decisión
Los horarios varían según el país (normalmente tienen un descanso para el almuerzo a las 12)
Los contratos varían según el país, en Marruecos son similares a los europeos.
Las comidas de negocios
En los países árabes, es común discutir negocios durante comidas y cenas.
No lleve obsequios para la anfitriona
Es poco probable que conozca a la esposa del anfitrión.
El anfitrión inicia la comida y el invitado la termina.
No agote toda la comida en el plato como señal de que le ha gustado.
El Islam prohíbe comer cerdo y beber alcohol.
Durante el Ramadán, no se ingiere comida hasta el anochecer
Evite programar viajes de negocios durante este período.
La cocina árabe se caracteriza por el uso de especias y picante
ALISON ROMERO-NRC 15971
