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大人情商 - Coggle Diagram
大人情商
底層邏輯
區分事實與觀點
客觀陳述,可驗證對錯
個人感受
區分相關與因果
區分念頭與意志
區分可控與不可控
區分目標與限制
課題分離與人際界線
理解報酬與代價
正向思考與逆向思考
換位思考與角色扮演
二元思考與多元思考
不公平感
勞役不均
主要責任在經營者身上
基層難以改變
遇到困境
主管不在乎
經過反映後被人認為抗壓性不足或想偷懶
如果無法改變要怎麼辦
想要得到什麼?期待什麼?
念頭與意志
憤恨不平的情緒念頭是大腦的防禦機制
意志可以是想獲得什麼樣的認可?加薪?工作量合理?獎勵?
相關與因果
得不到的東西是不是跟勞役不均有關係
如果追求勞逸平均,本質上跟企業追求成長的理念違背
建議要與主管討論優先順序,鎖定目標積極爭取
對公平的觀點要務實,練習課題分離
公平只存在小型人群互動裡
範圍大的群體通常比較不容易感受到,但仍是遙遠的理想
是否公平是主管的責任,員工的責任在於如何達成目標
好與壞不是取決於事情本身,而是我們如何看待(情緒穩定也是一個價值)