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qualité - Coggle Diagram
qualité
vision, valeurs etc...
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La vision inspire et guide les membres de l'organisation, en leur donnant un objectif commun vers lequel tendre.
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La mission décrit la raison d'être actuelle de l'organisation,
c'est-à-dire ce qu'elle fait, pour qui elle le fait, et comment elle le fait.
Elle définit les activités principales, les valeurs fondamentales, et les objectifs immédiats de l'organisation.
La mission est plus concrète que la vision et se concentre sur le présent, expliquant comment l'organisation cherche à atteindre sa vision.
Exemple de mission : « Fournir des solutions technologiques innovantes qui améliorent la vie quotidienne tout en respectant l'environnement. »
- Orientations Stratégiques Globales
Les orientations stratégiques globales sont les grandes lignes directrices qui orientent les décisions stratégiques de l'organisation.
Elles sont dérivées de la vision et de la mission et définissent les priorités à moyen et long terme.
Ces orientations stratégiques définissent les domaines sur lesquels l'organisation doit se concentrer pour réaliser sa vision tout en respectant sa mission.
Elles peuvent inclure des aspects comme l'innovation, l'expansion sur de nouveaux marchés, la durabilité, ou l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
Exemple d'orientation stratégique : « Investir massivement dans la recherche et le développement pour rester à la pointe de l'innovation. »
Les principes directeurs sont des valeurs fondamentales ou des croyances qui guident le comportement et la prise de décision au sein de l'organisation.
Ils servent de normes éthiques et culturelles auxquelles les membres de l'organisation se réfèrent dans leurs actions quotidiennes.
Les principes directeurs influencent la manière dont l'organisation poursuit ses objectifs, en veillant à ce que les décisions et les actions soient alignées avec les valeurs de l'organisation.
Exemple de principe directeur : « L'intégrité dans toutes nos actions » ou « Engagement envers la qualité et l'innovation. »
Lien entre ces 4 aspects
La vision est la destination à long terme, l'image idéale que l'organisation aspire à atteindre dans le futur.
La mission est la route actuelle que l'organisation emprunte pour avancer vers cette vision. Elle explique ce que l'organisation fait aujourd'hui pour se rapprocher de sa vision.
Les orientations stratégiques globales sont les balises qui indiquent les grandes priorités et les domaines d'action sur lesquels l'organisation doit se concentrer pour progresser vers sa vision, tout en restant fidèle à sa mission.
Les principes directeurs sont les règles de conduite, les valeurs fondamentales qui guident chaque décision et action de l'organisation, assurant que tous les efforts pour atteindre la mission et la vision respectent les standards éthiques et culturels de l'organisation.
Synthèse
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Orientations stratégiques : Quelles grandes actions devons-nous entreprendre pour progresser vers notre vision ?
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Ces quatre aspects sont interdépendants et forment le cadre de la gestion stratégique d'une organisation. Ensemble, ils assurent que tous les membres de l'organisation travaillent de manière cohérente et alignée pour atteindre les objectifs à long terme tout en respectant les valeurs fondamentales.
qualité management etc
Le management est l'ensemble des techniques, pratiques, et principes .
utilisés pour
diriger, organiser, et contrôler les ressources d'une organisation
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- Système de management de la qualité (SMQ)
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démarche approche etc...
Lien entre ces 4 aspects
vision traditionnelle
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L'approche qualité définit comment la stratégie sera appliquée,
Elle guide la manière dont les principes de la qualité seront intégrés dans les processus et les opérations de l'organisation.
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La démarche qualité est l'application pratique de l'approche et de la stratégie dans les opérations quotidiennes.
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Analyse de ces 2 visions
Philosophie de management : Certaines écoles de pensée managériale mettent davantage l'accent sur une approche descendante où la stratégie guide toutes les autres décisions, y compris les politiques.
D'autres, plus axées sur les valeurs, préfèrent que les politiques (comme la politique qualité) définissent les grandes orientations avant que la stratégie ne soit définie.
Elles représentent simplement deux façons différentes d'aborder la gestion de la qualité en fonction des priorités et du contexte de l'organisation.
Ce qui importe le plus, c'est la cohérence et l'alignement entre les politiques, la stratégie, et les actions mises en œuvre, quel que soit l'ordre dans lequel elles sont élaborées.
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