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Entornos culturales que enfrentan las empresas - Coggle Diagram
Entornos culturales que enfrentan las empresas
la cultura forma parte integral del entorno de
operación de una nación.
Por cultura se entiende las normas aprendidas con base en los valores, actitudes y creencias de un grupo de personas.
EL FACTOR DE LA GENTE
da función empresarial: la administración de los
recursos humanos, el marketing y transporte de la producción, la compra de suministros, el trato con las autoridades competentes y la consecución de fondos, está sujeta a posibles diferencias culturales.
Diversidad cultural
Colisión cultural
La colisión cultural se presenta cuando culturas divergentes entran en
contacto
Cuando una empresa pone en marcha prácticas que resultan menos eficaces de lo esperado.
• Cuando los empleados de una empresa se sienten angustiados debido a lo difícil que les resulta aceptar o adaptarse a las normas de comportamiento extranjeras.
Sensibilidad y adaptación
Para pronosticar y controlar sus relaciones y operaciones, una
empresa internacional debe ser sensible a las diferencias culturales.
Otra forma de conseguir ventaja competitiva global es fomentar la diversidad
cultural.
Factores culturales que afectan las operaciones de los negocios internacionales
ENTORNO OPERATIVO
FACTORES FÍSICOS
Y SOCIALES
Factores culturales
Fuerzas económicas
Influencias geográficas
OPERACIONES
OBJETIVOS
ESTRATEGIA
MEDIOS
Conciencia cultural
Puede ser arriesgado comparar países de acuerdo con los resultados de ciertas investigaciones.
Se pasan por alto variaciones específicas dentro de los países cuando los investigadores se
centran en las diferencias nacionales en términos de promedios.
. Las culturas evolucionan. Por tanto, el comportamiento que refleja las actitudes “actuales” bien puede cambiar en el futuro.
La idea de “nación”: delimitación de las culturas
LA NACIÓN COMO PUNTO DE REFERENCIA
La idea de “nación” ofrece una definición viable de “cultura” porque las semejanzas básicas entre las personas a menudo son tanto una causa como un efecto de las fronteras nacionales
La nación como mediador cultura
las naciones incluyen generalmente diversas subculturas, grupos étnicos, razas y clases, algunos de los cuales trascienden las fronteras nacionales
CÓMO SE FORMAN Y CAMBIAN LAS CULTURAS
La cultura se transmite de diferentes maneras: de padres a hijos, de maestros a alumnos, de
los líderes sociales a sus seguidores y de un compañero a otro
Causas del cambio
Sin embargo, los valores y las costumbres individuales y colectivos
evolucionan con el paso del tiempo.
Cambio por elección
El cambio por elección ocurre como una reacción a las situaciones
sociales y económicas que presentan nuevas alternativas
Cambio por imposición
El cambio por imposición, denominado en ocasiones imperialismo
cultural, implica la introducción impuesta sobre una cultura de ciertos elementos de una cultura extranjera
EL IDIOMA COMO DIFUSOR Y ESTABILIZADOR DE LA CULTURA
Las fronteras nacionales y los obstáculos geográficos limitan el contacto de la gente con otras
culturas, y lo mismo sucede con el idioma.
Principales grupos lingüísticos: Población y Producción
Las personas que hablan como lengua materna sólo unos cuantos idiomas, sobre todo inglés, representan mucho más
de la producción económica mundial que lo que indican las cifras totales
LA RELIGIÓN COMO ESTABILIZADOR CULTURAL
la práctica religiosa ha disminuido de manera considerable; en efecto,
algunas naciones del norte de Europa se denominan en ocasiones “sociedad poscristianas"
Prácticas de comportamiento
que afectan a los negocios
Las actitudes y valores constituyen variables culturales, y los
investigadores definen las variables culturales de manera diversa
CUESTIONES DE ESTRATIFICACIÓN SOCIA
Cada cultura valora más a algunas personas que a otras; tales distinciones determinan la clase
o posición social que un individuo tiene dentro de esa cultura
Pertenencias adscrita y adquirida
afiliaciones se denominan pertenencias
adquiridas a grupos e incluyen las que se basan en la religión, afiliación política y profesio
Orientación hacia el desempeño
para evitar que se discrimine a personas competentes con base en el sexo, raza, edad y religión
Sociedades abiertas y cerradas
Cuanto más igualitaria o “abierta” sea una sociedad,
tanto menor será la importancia de la pertenencia adscrita a un grupo para determinar las recompenzas
MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO
Materialismo y motivación
Algunas culturas atribuyen menos valor al
tiempo libre que otras y, como resultado, la gente trabaja jornadas más largas
Expectativa de éxito y recompensa
Un factor que motiva las actitudes hacia el trabajo
es la posibilidad percibida de éxito y recompensa.
Éxito y recompensa más allá de las fronteras
Las mismas tareas desempeñadas en diversos países tendrán distintas probabilidades de éxito, diferentes recompensas por el éxito y diferentes consecuencias por el fracaso.
La jerarquía de las necesidades y comparaciones de importancia de las necesidades
Jerarquía de las necesidades
fisiologicas
seguridad
afiliacion
estima
autorizacion
PREFERENCIAS DE RELACIONES
Los sistemas de estratificación social y la motivación para el trabajo.
Distancia del poder
Las preferencias de los empleados respecto a cómo interaccionar con sus
jefes, subordinados y compañeros varía considerablemente de un país a otro
Individualismo y colectivismo
“individualismo” se
caracteriza por la escasa dependencia de la organización respecto a satisfacer el tiempo libre
, el “colectivismo” alienta la dependencia
de la organización y la preferencia por capacitación completa, condiciones laborales satisfactorias
Diferencias situacionales: la familia
Las recompensas materiales del trabajo individual pueden ser menos motivadoras
porque se dividen entre los miembros del grupo.
Debido a que la reubicación implica que los miembros de la familia también deben encontrar nuevos empleos, la movilidad geográfica del trabajador es limitada.
Estrategias para hacer frente
a las diferencias culturales
El grado en que una cultura está dispuesta a aceptar la introducción de cualquier cosa
que sea extranjera.
Si las diferencias culturales principales son pequeñas o grandes.
ADAPTACIÓN
algunos países son muy semejantes a otros, generalmente porque tienen en
común muchas características culturales, como el idioma, religión, localización geográfica
CHOQUE CULTURAL
empleados están sujetos a las leyes del lugar donde van, así
como a una posible exposición a ciertas prácticas extranjeras que pueden parecerles traumáticas