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PROTOCOLO EN RELACIONES INTERNACIONALES Empresa y Negocios, UNIVERSIDAD…

- - - - La antropología, sociología, etología e historia han sido fundamentales para entender el desarrollo del protocolo desde los primeros tiempos humanos. Cuando los homínidos comenzaron a descender de los árboles y se convirtieron en bípedos, el Homo erectus empezó a cazar con herramientas rudimentarias. A medida que se agruparon en tribus, surgió la necesidad de organizar la caza en rituales colectivos para asegurar la supervivencia del grupo. Este primer acto protocolario incluía asignar roles específicos a los miembros durante la caza y establecer territorios de caza, marcando los inicios de un protocolo primitivo en la evolución social humana.
    - - El Código de Hammurabi, promulgado en el siglo XVIII a.C. por el sexto rey de la dinastía semita de Babilonia, es el primer conjunto de leyes escritas de la humanidad, compuesto por 282 leyes y decretos. Este código, que incluye la famosa sentencia "ojo por ojo, diente por diente", se considera un temprano protocolo oficial y actualmente se exhibe en el Museo del Louvre en París.
    - - Hace unos 5.000 años, la civilización egipcia floreció a orillas del Nilo durante tres milenios, con el faraón como máxima autoridad que encarnaba tanto la ley divina como la humana. Aunque pocos textos legales del Antiguo Egipto han sobrevivido, la figura del visir, delegado del faraón, era clave en la administración y supervisión del reino. El visir Ptah-hotep, durante el reinado del faraón Isesi en 2360 a.C., escribió el primer tratado conocido sobre normas de conducta, "Máximas de Ptah-hotep", destacando las virtudes de un hombre recto.
    - - Se cree que el Protocolo Oficial español comenzó con la llegada de la etiqueta borgoñona, introducida por la dinastía de los Austrias con el Archiduque Felipe el Hermoso, desplazando las costumbres de los Trastámara. Sin embargo, ya en la Edad Media existía un Ceremonial en los reinos de Castilla, Navarra y Aragón, aunque más austero que el borgoñón. Documentos como las Ordenanzas de Pedro IV de Aragón y las Siete Partidas de Alfonso X el Sabio evidencian la temprana existencia de ceremonias y costumbres en la península ibérica.
  - - - Las empresas están expandiendo su alcance hacia nuevos mercados y sectores complementarios, lo que requiere una mayor coordinación tanto interna como externa. Esta evolución ha llevado a la adopción de protocolos empresariales, códigos de comportamiento y conductas corporativas, que son normas, implícitas o explícitas, promovidas por la dirección para asegurar que los empleados y clientes internos se identifiquen con la organización y se fortalezcan las relaciones con clientes externos, proveedores y compañeros, contribuyendo a una imagen corporativa coherente y efectiva.
    - - No actuamos de la misma manera en diferentes entornos, como con amigos y compañeros de trabajo, o entre clientes y familiares, debido a la naturaleza y objetivos del protocolo en cada contexto. En la sociedad, el orden se basa en la tradición y la costumbre, mientras que en el ámbito empresarial, se fundamenta en la jerarquía establecida por el organigrama. Por lo tanto, los criterios de ordenación varían según el entorno.
    - - Ámbito Social
        
        Ámbito Empresarial
        
        Ámbito de Admin. Pública
        
        Criterio de Representatividad
        
        Criterio de Responsabilidad
        
        Criterio de Asimilación
        
        Criterio del Sentido Común
  - - - CUANDO SOMOS LOS ANFITRIONES Y CUANDO NOS
        DESPLAZAMOS A OTRO PAÍS
        
        Cuando recibamos a nuestros interlocutores, es importante mostrar comprensión ante sus errores, ya que generalmente no son intencionales sino resultado del desconocimiento. En un entorno de negocios, nadie busca ofender deliberadamente, pero si las ofensas son constantes y evidentes, reflejan una actitud arrogante y una falta de respeto hacia nuestra cultura y los negocios en cuestión. Además, debemos considerar la diferencia horaria y el posible "jet lag" de nuestros visitantes, dándoles tiempo para recuperarse antes de programar cualquier reunión.
      - LAS DIFERENCIAS CULTURALES Y SU INFLUENCIA EN
        LOS NEGOCIOS
        
        Al establecer una transacción comercial con empresas de otros países, es crucial tener en cuenta que las diferencias culturales pueden afectar directamente la relación interpersonal. Las emociones, reacciones, y comportamientos de los interlocutores pueden ser diferentes a los que estamos acostumbrados, por lo que debemos estar preparados para abordar estas diferencias con apertura y comprensión, respetando sus costumbres y modos de operar en los negocios, y reconociendo que nuestra forma de actuar también puede parecer peculiar para ellos.
  - - - NEGOCIANDO CON
        JAPONESES
        
        Para establecer relaciones comerciales con japoneses, es crucial no aplicar criterios empresariales europeos, sino comprender su cultura y manera de proceder. El contacto directo suele ser ineficaz; es preferible utilizar intermediarios bien conectados, conocidos como chukaishu, o recurrir a organismos oficiales como las Cámaras de Comercio o el Instituto de Comercio Exterior. Un primer contacto a través de medios impersonales, como el fax, es inaceptable para los japoneses.
      - EL NAGAI TSUKIAI
        (RITUAL DE NEGOCIACIÓN JAPONÉS)
        
        El Nagai Tsukiai, o ritual de negociación japonés, incluye una etapa conocida como Shiny, que son los "preliminares" del proceso. Estos preliminares suelen ser más extensos de lo que es habitual desde una perspectiva occidental.
  - - - China, ubicada en el este del continente asiático y en la orilla occidental del Pacífico, es el tercer país más grande del mundo con una superficie de 9,6 millones de kilómetros cuadrados. Tiene una extensa frontera terrestre de más de 22 mil kilómetros y una costa de más de 18 mil kilómetros, bañada por el Mar Amarillo, el Mar Oriental y el Mar Meridional.
    - - El principal obstáculo en las relaciones bilaterales entre China y España es el desconocimiento mutuo, ya que los estereotipos y la incomprensión de las realidades socioculturales y económicas han llevado a una visión limitada y errónea de cada país. Mientras que en China se conoce a España principalmente por su asociación con toros y flamenco, en España se vincula a China con la gestión de restaurantes, lo que ha contribuido al aislamiento comercial y a la falta de cooperación entre ambas naciones.
    - - A diferencia de Japón, las mujeres chinas están masivamente integradas en el mercado laboral, aunque en el sector privado los altos cargos ocupados por mujeres son aún poco comunes y en el ámbito gubernamental la representación femenina es escasa. El régimen maoísta promovía la igualdad de género en el trabajo, asegurando igualdad de acceso y salarios, pero con el resurgimiento del pensamiento confuciano, se ha producido un retroceso, resultando en una menor presencia femenina en el gobierno.
  - - - En apenas 150 años, el Islam, una religión monoteísta fundada por el profeta Mahoma en La Meca alrededor del año 570, creció para convertirse en un vasto imperio con una profunda influencia en diversas civilizaciones. Antes del Islam, los árabes eran politeístas y adoraban numerosos dioses en la Ka´aba, un santuario construido por Abraham y su hijo Ismael hacia el 1855 a.C., que albergaba alrededor de trescientos sesenta ídolos. Los árabes realizaban peregrinaciones y sacrificios de animales en este santuario, que se encontraba en la emergente ciudad de La Meca.
    - - El Islam no solo es una religión, sino también un modo de vida que abarca todos los aspectos de la existencia del individuo. A través de la Shari´ah, la ley Sagrada, regula áreas como leyes, política, relaciones familiares, negocios, ritos, actividades sociales, vestimenta, alimentación e higiene. La Ummah se refiere a la comunidad global de creyentes musulmanes que siguen estas normas y principios.
    - - Los occidentales a menudo simplifican y generalizan en exceso al referirse al mundo árabe, asumiendo erróneamente que todos los árabes son iguales, musulmanes y, por ende, indistinguibles entre sí. En realidad, existe una gran diversidad entre los árabes, que incluyen tanto musulmanes como cristianos y judíos, y representan solo el 20% de los musulmanes en el mundo. Las diferencias culturales y religiosas son significativas, desde los musulmanes en Jordania hasta los de Marruecos y Malasia.
  - - - Desde Asia hacia América del Norte, hacia el 700 a.C., los adena en lo que hoy es Ohio dieron los primeros pasos hacia la civilización al formar aldeas de gran tamaño. En el 500 d.C., la cultura anasazi floreció en el suroeste americano (actual Utah, Arizona y Nuevo México), construyendo pueblos de piedra conectados por caminos. Otra destacada cultura urbana fue la de los indios natchez, situados en la región del Mississippi, quienes se dedicaban principalmente al comercio con otras aldeas.
    - - Los Estados Unidos de América, ubicados en América del Norte, están compuestos por una federación de 50 estados y un distrito federal, el Distrito de Columbia, donde se encuentra la capital, Washington D.C. Esta república constitucional presidencialista y federal tiene como sede la Casa Blanca, residencia del presidente, y el Capitolio, sede del Congreso Federal. Además, cerca se encuentra el Pentágono, sede del mando militar. Los EE.UU. también poseen territorios en las Antillas y Oceanía.
    - - Estados Unidos, la primera potencia económica mundial, se distingue por su explotación eficaz de abundantes y diversos recursos naturales, el uso de tecnología avanzada, redes de distribución altamente desarrolladas, y un sistema industrial y financiero eficiente. Estas ventajas le permiten generar aproximadamente el 20% de la producción mundial, consolidándolo como el país más rico de la Tierra.
  - - - El nombre del continente europeo proviene de la mitología griega, donde Europa, una princesa fenicia raptada por Zeus en forma de toro, tuvo tres hijos: Minos, Sarpedón y Radamantis. Las primeras comunidades agrícolas en Europa surgieron en el sureste alrededor del 6000 a.C. y se expandieron al noroeste unos dos mil años después.
    - - Encontrar elementos unificadores en Europa es particularmente complejo debido a su gran diversidad, incluso dentro de un mismo país como España. La variada riqueza y heterogeneidad de la población europea hacen difícil establecer patrones homogéneos en la negociación. Aunque se podría intentar distinguir estilos de negociación entre regiones como los países mediterráneos, nórdicos, germánicos y del Este, las diferencias individuales complican la identificación de un canon común.
    - - En Europa, el apretón de manos es el saludo estándar en las primeras interacciones comerciales en todos los países. Sin embargo, existen diferencias en la etiqueta dependiendo de la región: en los países eslavos y mediterráneos, se espera que las mujeres tomen la iniciativa, mientras que en los países germánicos y nórdicos, tanto hombres como mujeres pueden iniciar el saludo, reflejando una igualdad de género en las relaciones. Aunque en algunas culturas, por tradición histórica, las mujeres suelen ser precedidas por los hombres, en el ámbito empresarial se valora la cortesía y el respeto mutuo.