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COMUNICACIONES EN LA NEGOCIACIÓN - Coggle Diagram
COMUNICACIONES EN LA NEGOCIACIÓN
Reglas para escuchar efectivamente en la negociación
Es importante que los buenos negociadores sean oyentes activos y desarrollar habilidades auditivas
Hablar menos y escuchar más
Buscar nueva información
No deje de escuchar antes de que la otra persona termine de
hablar, no suponga lo que va a decir.
No deje de escuchar para recordar lo que quiere decir después
No asuma que sabe lo que la otra persona quiere decir
No interrumpa
Si no entiende algo, dígalo
Muestre interés, Reclínese hacia adelante, asienta, o sonría
Reglas para hablar efectivamente en la negociación
No responda una pregunta si no está preparado.
Seguro de que ayudará al proceso de un entendimiento mutuo.
No tema responder una pregunta con otra.
No responda una pregunta si el momento no conviene a su estrategia, pero prometa contestarla más tarde.
No haga una pregunta que pueda provocar una pregunta recíproca si no se siente listo o preparado para responderla
No responda una pregunta que no ha sido hecha, a menos que esté
Después de hacer una pregunta, deténgase, cierre la boca y abra sus oídos para que la otra persona pueda contestar y ¡usted pueda escuchar!
Ocasionalmente haga una pregunta cuya respuesta conozca para así corroborar la veracidad del otro.
Repita o resuma lo que ha entendido de lo que la otra persona ha dicho
Manifieste su entendimiento y aprecio por la postura del otro.
No sea ofensivo o grosero.
Hasta que esté listo para concordar, utilice enunciados condicionales e hipotéticos.
No diga cosas para presumir.
No tema parecer tonto.
No tema quedarse callado.
Filtración
Se basa en saber quiénes somos y qué tipo de personalidad tiene la persona con quien estamos tratando.
Debe estar consciente de su propia edición interna, reconocer las pistas, y relacionar las transmisiones con las personalidades involucradas.
Nuestra tendencia natural es suponer que los otros son como nosotros.
elimina los restos de nuestra edición automática y abre paso a una transferencia efectiva de un significado previsto.
Reglas básicas para filtrar:
