Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VAI TRÒ CỦA NGÔN NGỮ VỚI CONTENT MARKETING - Coggle Diagram
VAI TRÒ CỦA NGÔN NGỮ VỚI CONTENT MARKETING
Cách làm chủ những từ ngữ "đắt giá"
Làm thế nào để tìm ra từ "đắt giá"
Động từ mạnh mẽ
Thấy
Nhận ra
Lĩnh hội
Được khai sáng
khám phá
Khai mở
Từ khơi gợi cảm xúc
Tức giận
Phẫn nộ
Bất bình
Sôi máu
Nóng mặt
Bốc hỏa
Từ gợi hình ảnh
Vui
bay trên chín tầng mây
Mở cờ trong bụng
Vui như mẹ đi chợ về
Vui như Tết
Diễn đạt cụ thể hóa
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua điện thoại, email, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu
Từ đúng chuyên ngành
Thuốc này giúp giảm đau
Thuốc này có tác dụng giảm đau thông qua cơ chế ức chế prostaglanding, một chất trung gian gây đau và viêm
Sử dụng Mind map để phát triển từ ngữ
Chọn ra những từ liên quan nhất
Tạo mind map khi cần brainstom
Chọn ra từ đắt giá từ những từ đã brainstorm
Phân biệt văn viết, văn nói
Theo mục đích
Văn nói
Giao tiếp trực tiếp
Thể hiện cảm xúc
Xây dựng mối quan hệ
Văn viết
Truyền đạt thông tin
Ghi chép, lưu trữ
Bày tỏ quan điểm
Ngữ cảnh
Văn nói
Không gian và thời gian cụ thể
Hôm qua đi xem concert hay dã man!
Văn viết
Không bị giới hạn về không gian, thời gian,
có thể tiếp cận bất cứ lúc nào
Buổi hòa nhạc tối ngày 1.5 đã để lại ấn tượng
khó quên trong lòng khán thính giả.
Tính chất
Văn nói
Quá trình đối thoại, có sự tương tác qua lại giữa các bên
Dạo này khỏe không bạn? (Đợi người kia trả lời)
Văn viết
Độc thoại, người viết truyền đạt
thông tin một chiều đến người đọc
Tôi hy vọng anh chị vẫn khỏe.
Ngôi thứ
Văn nói
Đa số sử dụng ngôi thứ nhất và ngôi thứ hai
Mình, tôi, tớ
Bạn, các bạn
Ngôi thứ ba ít phổ biến hơn,
thường được biến tấu theo ngữ cảnh
Anh ấy, cô ấy
Văn viết
Ngôi thứ ba được sử dụng phổ biến nhất
Vd. Ông Nguyễn Văn A
Ngôi thứ nhất dùng trong tự truyện, nhật ký
Tôi, chúng ta
Ngôi thứ hai ít phổ biến hơn
Trợ từ, từ chỉ hình thái
(ạ, đấy, nhé, đó, rằng, thì, mà, là)
Văn nói
Sử dụng phổ biến
Tạo khoảng ngắt nghỉ ở giữa hoặc nằm cuối câu
Văn viết
Hạn chế sử dụng
Chỉ dùng trong một số trường hợp đặt biệt
Cấu trúc
Văn nói
Đơn giản, lỏng lẻo, các câu ngắn, nhiều câu cảm thán, câu hỏi
Hôm qua đi chơi vui lắm!
Văn viết
Có cấu trúc phức tạp, chặt chẽ hơn, nhiều câu ghép và mệnh đề phụ
Chuyên đi đã để lại trong tôi những ấn tượng sâu sắc về cảnh quan thiên nhiên, khí hậu...
Từ vựng
Văn nói
Từ ngữ thông dụng, bao gồm khẩu ngữ, tiếng lóng, từ địa phương.
Bạn này giỏi quá trời!
Văn viết
Từ ngữ chuẩn mực, chuyên ngành (nếu có)
Anh A là một người có năng lực và phẩm chất đáng quý.
Ngữ pháp
Văn nói
Cấu trúc câu đơn giản, đôi khi sai ngữ pháp, nhiều lúc lặp từ, ngắt câu giữa chừng
Thôi, nay bận rồi. Hôm khác nhé!
Văn viết
Cấu trúc chặt chẽ, logic, chuẩn ngữ pháp
Rất tiếc, tôi không thể tham gia buổi họp hôm nay do có việc bận đột xuất. Mong anh/chị thông cảm.
Ngữ điệu
Văn nói
Thay đổi linh hoạt theo cảm xúc, ngữ cảnh
Văn viết
Không có ngữ điệu, cảm xúc phần nào thể hiện qua các sử dụng dấu câu (?, !)
Yếu tố phi ngôn ngữ
Văn nói
Có sự kết hợp với các yếu tố phi ngôn ngữ
cử chỉ, nét mặt
Văn viết
Không có yếu tố phi ngôn ngữ
Đôi khi có sự biểu đạt qua các ký tự đặc biệt (như emoji)
Ứng dụng trong content marketing
Văn nói
Post trên mạng xã hội, review, kể chuyện
Kịch bảng video quảng cáo
Podcast
Văn viết
Blog
Email marketing
Tài liệu hướng dẫn
Thông báo chính thức trên mạng xã hội
Sức mạnh của ngôn ngữ tích cực trong content marketing
Tại sao content marketing nên tích cực?
Tạo ấn tượng tốt, gần gũi và đáng tin cậy
Khơi gợi cảm xúc vui vẻ, tạo sự gắn kết
Xây dựng niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu, thúc đẩy quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ
Tạo trải nghiệm tích cực, góp phần cải thiện SEO
Dễ dàng được chia sẻ rộng rãi
Để content trở nên tích cực
Lựa chọn ngôn ngữ
Đơn giản, thân thiện
tránh từ mơ hồ, khó hiểu, tiếng lóng hoặc thuật ngữ chuyên ngành không cần thiết
Ưu tiên những từ gợi cảm xúc tích cực
Tạo ấn tượng tốt về thương hiệu, sản phẩm
Khẳng định thay vì phủ định
Phủ định
Sản phẩm của chúng tôi không gây kích ứng da
Khẳng định
Sản phẩm của chúng tôi dịu nhẹ và an toàn cho mọi loại da
Chủ thể: người viết --> người đọc
Người viết
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất
Người đọc
Bạn xứng đáng được trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất
Thể chủ động thay vì bị động
Bị động
Ưu đãi đặc biệt này chỉ dành cho những khách hàng đăng ký sớm
Chủ động
Đăng ký ngay hôm nay để không bỏ lỡ ưu đãi đặc biệt này!
Từ ngữ tích cực thay vì tiêu cực
Tiêu cực
Đừng bỏ lỡ cơ hội cuối cùng này!
Tích cực
Hãy nắm bắt cơ hội tuyệt vời này!
Nội dung rõ ràng, mạch lạc
Chủ đề nội dung
Tránh nội dung bị cấm
Tuân thủ quy định của pháp luật
Đọc kỹ tiêu chuẩn cộng đồng
Thái độ của người viết
Chân thành, trung thực, tôn trọng độc giả
Tránh phóng đại, đưa ra những hứa hẹn bất khả thi
Cầu thị, lắng nghe các phản hồi