Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Manejo estratégico de crisis en las organizaciones - Coggle Diagram
Manejo estratégico de crisis en las organizaciones
Naturaleza de las crisis
Imprevisibilidad
Impacto significativo
Urgencia
Complejidad
Ambigüedad
Cambio rápido
Comunicaciones
Canales claros
Portavoz oficial
Comunicación transparente y oportuna
Gestión de rumores y desinformación
Comunicación empatica
Mnesajes consistentes
Responder feedback
Manejo de crisis
Desarrollo de plan de crisis
Comunicación efectiva
Evaluación de crisis
Toma de decisiones rápida y efectiva
Gestion de recursos
Evaluación post crisis
Mapeo de riesgos
Identificacion de riesgos (fuentes y tipos) :
Evaluacion de riesgos (probabilidad e impacto)
Priorizacion de riesgos (matriz y evaluación cualitativa y cuantitativa)
Estrategias de mitigación (medidas y planes)
Implementacion y seguimiento (monitoreo y ejercicios de simulación)
Recuperación y aprendizaje
Resiliencia
Innovación y mejora continua
Evaluación de impacto
Flexibilidad y adaptabilidad
Comunicación transparente