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intro au management des organisations - Coggle Diagram
intro au management des organisations
les organisation dans leur environnement
définition et justification de l'organisation
définition : organisation : c'est des individus qui exécutent des actions et collaborent ensemble pour réaliser un projet qui peut parfois être complexe. Le travail est diviser et les tâches sont coordonnées
Ronald Coase : il existe des coût de transaction (externe) et des coûts organisationnel (interne).
Si coût externe > interne alors on produit à l'intérieur de l'entreprise si coût externe < coût externe on achète grâce au marché
Williamson : pour lui contrat incomplet donc créer des comportement opportuniste (problème du hold-up) donc mieux vaut intégrer que de faire des contrats.
Théorie de l'adaptation une firme avale une autre firme et décide pour les deux firmes
Alchian et Demsetz (1972) droit de propriété : Internalisation d'activités (travail en équipe) permet produire + que si travail séparément / recours à un prestataire extérieur (limite asymétrie d'infos : aléa moral dû aux contrats cf Coase) Risque comportements opportunistes : passager clandestin
Taille firme dépend : - système contrat centralisé si interdépendances entre les différentes fonctions de la firme importantes - taille importante --> coûts de coordination ++ --> difficile d'être efficient
Grossman, Hart et Moore « théorie des contrats incomplets » : théorie des droits de propriété mais de manière formalisé
Penrose (1959) théorie de la firme comme un "corps de compétences" la firme a recours au marché si elle ne dispose pas de la compétence qui lui faut. Il existe aussi des compétences dynamiques (capacité de la firme à se transformer)
Rajan et Zingales (2000) : une firme actuelle est caractérisé par dimension fi et capital humain. Le capital humain permet la création de valeur. Donc salarié ont intérêt de développer ce capital humain pour ne pas se faire licencier. Alors les propriétaire non car il ne pourra plus bénéficier d'autres possibilité ( dark side of ownership)
La multiplicité des formes d'organisation
privé : obj est de faire du profit ils participent à l'économie marchande
publique : obj est de rendre une mission d'intérêt générale ou stratégique
L'économie sociale et solidaire (ESS) : obj poursuivre un but autre que le seul partage des bénéfices
association : groupement de personnes autour d'un projet, loi de 1901
fondation : groupement de donateurs dans le but d'allouer des ressources à un projet d'intérêt général
mutuelle : groupement de personnes menant un projet non lucratif dans le but de l'intérêt de ses membres en échange de cotisations
coopérative : une entreprise à but non lucratif qui assure une production par la mise en commun des moyens de production
caractéristiques des organisations
finalité = pour quoi ça été créé ; but = lucratif ou pas ; objectif = déclinaison des étapes pour atteindre le but
pérennité = survivre ; rentabilité = % de fond propre ; soutenabilité = % de GES
environnement
économique
technologique
écologique
sociale
culturel
sociétal
l'environnement est incertain et complexe
Management des organisations
Relations entre organisation et parties prenantes
concept de partie prenantes :
Friedman (1970) : approche shareholders vision que des actionnaires
Freeman (1984) :approche stakeholders organisations ont une responsabilité sociales sur toutes les parties prenantes
(partie prenante = tout groupes d'individus qui sont affecté ou qui affecte l'objectif de l'organisation)
Clarkson (1955) partie prenante volontaire (supportent un risque dans l'organisation) involontaire (placé sous une forme de vulnérabilité)
partie prenante primaire (relation contractuelle avec l'entreprise) secondaire (le reste)
RSE (responsabilité sociale des entreprises) et partie prenantes : intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes
gouvernance et parties prenantes :
Charreaux (1997) gouvernance = délimiter les pouvoirs et influencer les décisions des dirigeants
Edgar Morin gouvernance = management du management
gouvernance familiale, managériale, actionnariale et partenariale
Métamorphose dans la nature de la firme (Penrose 1994)
GE commence avec le marchand et commerce lointains (ex : compagnie des Indes) --> différence entre l'ayant droit et les opérateurs
puis 19ème siècle le modèle des grande ent. avec actions s'impose
Chandler (1977) distinction entre les entreprises entrepreneuriale (propriétaire aussi dirigeant) et entreprise managériale (propriétaire et dirigeant différent)
Théorie managériale de la firme : dissociation pouvoir et propriété
Berle et Means (1932) : + il y a d'actionnaires + le pouvoir est au manageurs
Marris (1964) : dirigeant fonction d'utilité lexicographique (1. niv de valrorisation de l'ent. 2. tx de croissance)
Galbraith (1963) : le pouvoir est de plus en plus détenu par la technostructure détentrice des compétences
Rajan et Zingales (2000) : pensent qu'il faut diviser le pouvoir en 2 --> contrôle sur les actifs physiques et contrôlent sur les connaissances et les compétences
Jensen et Meckling (1976) : entreprise comme un noeud de contrat; dirigeant peuvent être tenté d'abuser de leurs positions d'insider; coût d'agence = coût de surveillance des dirigeants; cependant le marché des dirigeant peut jouer un rôle disciplinant
Qu'est ce que le management ?
nécessité du management
management : défini comme le pilotage d’une organisation en tenant compte de ses paramètres internes et des facteurs externes qui l’influencent
Le management est divisé en 3 parties : stratégique (gestion du marché), organisationnel (gestion de la structure et des processus propre à l'organisation) et opérationnel (régulation des activité au quotidien)
création de valeur et performance de l'ent.
distinction entre efficacité (objectif atteint) et efficience (meilleure allocation des ressources
différentes performance (économique, financière, globale et stratégique)
Dan Miller (1990) : paradoxe d'Icare --> ent. qui a réussi se repose sur ses acquis et n'innove plus, une entreprise doit garder une dynamique organisationnelle et stratégique
Prahalad et Hamel (1989) : strategic intent --> se fixer des objectifs qui dépasse la capacité de l'entreprise pour favoriser l'innovation. Oppose stratégie de planification (stratégie en fonction des ressources) et strategic intent (stratégie tourner vers les opportunité
différente forme de performance :
performance concurrentielle : capacité de l'entreprise à s'adapter au marché (Michael Porter)
performance organisationnelle : Kalika (1988) respect de la structure formelle, relation entre les composante de l'organisation, qualité de la circulation de l'info, flexibilité de la structure
performance humaine : état des relations sociales dans l'organisation
performance commerciale : satisfaction des besoins des clients
évolution de la conception du management
approche analytique des organisations
taylorisme et OST (organisation scientifique du travail)
division verticale du travail
division horizontale du travail
système du salaire au rendement
système de contrôle du travail
fordisme
parcellisation des tâches
mécanisation de la production
convoyeur et chaîne de production
substitue de + en + le travail par le capitale
standardisation
five dollar a day
Henry Fayol et l'organisation administrative du travail (OAT)
prévoir et planifier = préparer rationnellement l'avenir
organiser = allouer les différents ressources
commander = tirer le meilleures des différents partis
coordonner = synchronisation des différentes partis
contrôler = vérifier si tout se passe bien
Max Weber fondement de l'autorité
autorité légale ou rationnel
autorité traditionnelle
autorité charismatique
explique que la bureaucratie est bénéfique pour une société
approche socio-technique de Emery et Trist
repose sur un élargissement et un enrichissement du travail; les salariés ont une vision globale et ont des objectifs collectifs à atteindre
origine de la nouvelle forme d'organisation du travail (NFOT) et le modèle suédois de système de production participatif
approche collaborative des organisations
Nelson et Winter (1985) approche évolutionniste
Le moteur d'une entreprise est sa survie.Une firme est un ensemble dynamique de compétences
Aoki (1988) ce qui distingue les firmes américaines et japonaises c'est la structures des échanges d'informations. Il distingue deux types de firmes horizontale et verticale
Les décideurs, une population hétérogène
entrepreneurs : agents économique qui ose prendre des décisions innovantes dans un contexte incertain Knight (1921) ou encore Schumpeter (1942)
manager : chargé de la mise en oeuvre des décisions de l'organisation
approche analytique : applique les principes rationnels
Peter Drucker (1954) : défend un management par objectifs, le manager appartient à deux pyramide 1 où il est en dessous et l'autre il est au dessus. Il est autonome pour gérer son équipe mais il doit réussir ses objectifs
Mintzberg (1995) : le manager doit être au coeur de l'information il doit construire un réseau autour de lui
dirigeant : se trouve entre le manager et l'entrepreneur