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CRS, Segurança de processsos, Fundamentos, 3Ds, Mercado de seguro é…
CRS
Sinistro
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Adiantamento
Em caso de sinistro, a ideia é intermediar uma negociação para que a seguradora mande uma parte do dinheiro antes de ter a vistoria oficial, ou antes de cumprir prazos legais, a partir de provas de reguladores ou do cliente.
Fast Track
Sinistros pequenos (Não tem vistoria, prazo reduzido)
Reversão de glosas (glosa = recusa parcial da indenização, por ex. de 1MM ele recusa pagar 300K)
Transporte
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Big numbers: Montadoras e serviços digitais (mercado livre, shopee)
Claims consultant
Claims advocacy
É o acompanhamento diário do processo, mas o papel de levantamento de dados é do cliente
Claims preparation
É a assessoria da AON em preparar todo o material para a indenização de um sinistro (praticamente uma perícia)
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RC
Danos que o cliente pode gerar a um terceiro (por ex. carrefour o cliente e alguem cai porque o chao estava molhado)
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Gerenciamento de Risco
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Empresa GR
Soluções: Cadastro consulta (avaliação da idoneidade do motorista); Tracking (melhor trajeto); Escolta (defesa armada); Auditorias...
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Veiculo/Container
Carreta, ceconha, vans, etc..
AON entende qual tipo de veiculo é mais seguro para o cliente, embora é ele mesmo que define como quer transportar a carga.
- Frota própria: Mirassol
- Agregado: Terceiro da Mirassol com ou sem frota própria
- Autônomo: Dono do caminhão e do contrato do transporte
AON estuda qual deles é mais ou menos seguro em função da carga (ex. Autônomo representa 93% dos roubos para carga alimentícia)
A AON assessora o cliente para a construção do PGR, que são as regras que o cliente deve cumprir para ter o sinistro coberto.
Trata sobre todas as ações para a prevenção do sinistro de um risco a partir de ações que assegurem a integridade do bem.
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Businees Strategy
Excelencia de organização,qualidade e operações de informaçoes
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Business Intelligence
BIs integrados entre todas as áreas como KPIs, resultados, premios etc.
Automatizações low-code de tarefas
Quality Assurance
Cuida da qualidade de informações, processos etc. Busca identificar as nossas oportunidades de melhoria de processos, formularios etc a partir de falhas com clientes
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Financial line
D&O
Visa proteger o patrimonio dos altos executivos, frente a demandas por suas decisões.
Custos de defesa, multas, penalidades, reclamações trabalhistas (o limite da apólice é por contrato, então se sao 10 executivos processados o dinheiro é compartilhado entre todos)
E&O
Em função de uma falha eu gero uma consequencia para um terceiro, ai a empresa AON é processada.
Custos de defesa, lucro censsante de terceiros, danos morais etc
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Industry
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Riscos
Responsabilidade Civil Geral = Responsabilidade sobre danos a terceiros;
Paramétrico = Se/Então cobre (se deu mais de 40graus então paga);
Riscos de Engenharia;
Riscos ambientais;
RC Obra;
Terrorismo.
D&O = Seguros pelas decisões erradas de executivos e diretores
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P&C + Agro
Property
Riscos operacionais, nomeados, empresarial, roubo, terrorismo...
Todas as indústrias que não sao cobertas no natural resources (FAB, logistica, farmacia etc)
Riscos nomeados x Riscos operacionais:
Nomeados: apenas cobre o que está expressamente nomeado
Operacionais = All risk, cobre tudo exceto o que esta expressamente excluido
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Agro
Seguro rural
Agrícola = da emergência à colheita;
Pecuário = Morte animal, etc;
Florestas = reflorestamento..;
Benfeitorias = Danos aos bens agrícolas;
Penhor = Danos com vínculos a crédito rural
Multirrisco (cobertura de seca, incêndio etc..)
Nomeados (geada, queima da planta)
Agrícola: baseado no clima, no azar do clima
É o seguro que cobre o peso, então se o cara espera produzir 50 sacas e em função de uma geada, granizo etc por ex, ele produz 40, o seguro cobre os 10.
Veículo
Tudo que é emplacado (carros, tratores, etc)
cyber
Seguro que cobre os danos a terceiro dos vazamentos de dados, limpeza de imagem da empresa, custos de defesa
Crédito
O comprador de um produto nao paga a mercadoria à vista do seu fornecedor. Ele pede por ex 3 meses para pagar com a venda da propria mercadoria.
O seguro cobre o fornecedor do rombo do comprador ao nao cumprir com a sua divida
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Segurança de processsos
Relacionado à disciplina que define processos, metodologias, operações, treinamentos etc que visem a garantia do não ocorrimento do risco para indústrias que modificam materia prima (petro quimica, alimenticia, mineração...)
Eventos relacionados com quebra de contenções que vazam substancias que contaminam, matam etc
Altíssimo impacto, baixa probabilidade
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Auditorias, análises quali e quantitavias.
Confecções de relatórios de impacto com análises de ondas, contaminação, vazamentos etc
Fundamentos
Precificação:
Premio = Valor em risco x Taxa da seguradora
Essa taxa é dada em função da atividade do cliente, industria, franquias, sinistros etcc
Limite máximo de indenização (LMI) = Maior valor de risco isolado
Dano máximo provável =
Perda máxima =
Construção de uma apólice:
- Condições gerais,
- Condições especiais,
- Condições particulares
1 e 2 são feitas pela susep, para todos os seguros, o 3 é a seguradora que faz e é uma negociação entre partes e sobrepõe as anteriores (por ex. na 1 fala que não pode cobrir x e na 3 ele fala que sim)
Rateio: é o calculo da indenização fazendo o proporcional entre o que o cliente declara versus o que o regulador da seguradora declara.
Lucro cessante:
Lucro que o cliente esperaria da operação, mas como foi interrompida pelo sinistro a seguradora indeniza
3Ds
Desenvolvimento,
Diversão (confiança psicologica, na função, com a glr)
Dinheiro
Mercado de seguro é carente, com mais posições abertas do que pessoas preparadas
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Problema crônico da AON:
Trabalho core x Trabalho pelo que não é pago para ele fazer
Consumir horas produtivas e não pagas diretamente (vender x ficar fazendo apresentação)