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les 3 Thèmes - Coggle Diagram
les 3 Thèmes
Les produits Cactus hausgemaacht sont les meilleurs - je les aime et je te les recommande!
Tout client comprend que Cactus est producteur artisanal (la production est vraiment artisanale)
Tout Client retrouve les produits dans l'ensemble du réseau
Les plus-value Prod Maison sont communiqués à travers l'ensemble du point de vente
Les produits Prod Maison racontent une histoire visible sur l'emballage
Les produits Prod Maison sont synonyme de goût, de qualité et de fraîcheur
Les produits Prod Maison suivent une charte de qualité (valeurs) responsable communiquée (fairtrade, local, sans nitrite...)
La Production Maison est adapté aux besoin de la société (conditionnement)
La Production Maison propose des innovations et des nouveautés
L'ensemble de leur personnel est ambassadeur du Cactus hausgemaacht
J'ai vu comment ils produisent (films, porte ouverte, invitation personnelle, live préparation)
Quel plaisir de faire les courses chez Cactus
Tout le monde dit Moïen.
Le client sait quelle(s) langue(s parle notre employé
L'employé se rend disponible (arrête toute discussion éventuelle), accompagne le client, le conseille (présente une alternative) et demande s'il peut aider sur encore autre chose
Le personnel comptoir présente des produits à déguster / à découvrir
A la caisse, nous demandons si le client a tout trouvé (et aidons en cas de besoin) et nous souhaitons une bonne journée.
Le personnel va vers le client et demande s'il peut aider
Le personnel laisse la place au client (palette rayon / chariot emballages...)
Nous informons le client que chacun peut l'aider à résoudre ses problèmes (et pas seulement le tablier blanc)
ça ne va plus sans la carte Cactus
J'ai toujours droit aux points et nous informons/proposons des solutions en direct au client
Vous pouvez payer avec vos points
Tous vos informations sont stockées en 1 seul endroit (carte client, ticket, garantie, ...) et cet endroit vous permettra de rentrer en dialogue avec nous (service client, commande, sav, ...)
Nous communiquons que nos bons sont valables dans tout le réseau