Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Емкость рынка, LTV-воронка, LTV (Lifetime Value, или «пожизненная ценность…

- - - - Клиент подписывается на рассылку
        
        Клиент получает подогревающие материалы
        
        Клиент видит рекламу на конкретный продукт в зависимости от этапа
        
        Через определенный промежуток времени (например, 2 месяца)
        
        Клиент прогрет рекламой и рассылками по конкретному продукту
        
        Клиенту поступает звонок от фермера с оффером
- - - - Клиент покупает один из 6 продуктов.
      - Этап 2: Вход в LTV-воронку
        
        Клиент, купивший Продукт A, попадает в LTV-воронку для Продукта A.
        
        Этап 3: Поддержка и реклама
        
        Клиент подписывается на рассылку, получает подогревающие материалы, и видит рекламу на Продукт A.
        
        В течение 2 месяцев клиент получает рекламные материалы и предложения по Продукту A.
        
        Этап 4: Оффер
        
        Через 2 месяца после покупки Продукта A клиенту звонит менеджер с оффером на другой продукт (например, Продукт B) или на дополнительные услуги.
- - - - Классификация ответов
        
        Критики (0–6): Не рекомендуют
        
        Нейтралы (7–8): Без особого мнения
        
        Сторонники (Промоутеры) (9–10): Активно рекомендуют
        
        Формула: NPS = % Сторонников − % Критиков
        
        Расчет: (Количество сторонников / Общее количество опрошенных) - (Количество критиков / Общее количество опрошенных)